Telekom vise nema ADSL modema i rutera!

nisi u pravu... ja sam imao isti problem... telekomova infrastruktura je prilicno sarena, sa veoma interesantnim primerima upotrebe sistema prenosa... koji su na dosta mesta nedovoljnog kapaciteta... sto se kod obicnog internet saobracaja (browsing i download) skoro i ne primecuje, dok npr. voip i iptv (udp unicast i multicast) seckaju najstrasnije...

sve dok nisu upgrade-ovali link do centrale iptv uopste nije bio gledljiv u periodima popunjenosti linka (od 19-01h)

---

Bednici ... telekomunikaciona kompanija koja nema modeme, nema portove ... pa sta ima onda?

Ima monopol, a to im je najbitnije.

Dobro, svi moramo biti svesni da smo u rupi. i to ne zato sto drugi tako zele i smestaju nam, i neke teorije zavere... u rupi smo zato sto IM se moze. To "IM" je za njih monopoliste. Bili oni Telekom, Ptt, NIS,... pa i mnoge privatne firme! Elem, moramo biti svesni da se u ovoj zemlji sve dogovara (uglavnom u kafani).

Da obrazlozim uvod...

Koliko ja poznajem stanje u zemlji, iz nje (Srbije) postoje dva izlazna linka za internet ka svetu. (sad prave i treci, preko CG, kroz Jadransko, ali opet-Telekomov link). Drugi link, koliko mi je poznato drzi Verat. Tako da su ove dve firme, kompanije, kako god glavni i jedini distributeri (provajderi) interneta u Srbiji. Tako da svi "manji" provajderi zavise od gore navedenih sto se tice portova. Sto se tice protoka, opet, glavni su glavni, mogle bi ove "sitnije ribe" pojacati protok, mogle bi i "velike ribe" ali nece, jer im se moze. Drze nas na jadnom i bednom dwnld, a da ne pominjem up, i to za OZBILJNE pare. Moze im se.
Protok podizu svi po dogovoru, uglavnom na jesen (tako je do sada bilo) i mi narednih 2 meseca pricamo "wow, digli su nam protok, jesi video? jesi osetio?" u sustini golo... da ne lajem.

Sto se tice poslovanja, o drugima ne mogu da pricam, ali mogu o Telekomu. Njihov sam korisnik duze vremena, ali sam skorije (pre 2 meseca) imao novo iskustvo. Preselio sam se na novu lokaciju, stan bez kablovske, interneta, telefona,... (struja i voda by default) Posle neuspele "akcije" kod SBB-a da uvedem njihov CaTV i net (zgrada u "vlasnistvu" KDS-a), odlazim u KDS i zaticem sta sam i ocekivao... soc-realisticna kancelarija, radnica koja je sa strankama na "prs' u..." i tako domacinska atmosfera...traze mi 4.000 dinara za prikljucak!?!?! posto stan nije na meni, traze dolazak vlasnika, ili da mi ispise punomoc za uvodjenje kablovske!? pa onda fotokopiju ugovora da je stan njegov,... sta da vam pricam... cekao sam da zatrazi i krstenicu i umrlicu pokojne babe. Izasao sam... i nisam se vise vracao. Ostalo mi je samo da pocnem da se angazujem oko Telekoma. Sama pomisao da moram poceti od uvodjenja fiksnog telefona me je stopirala na nekih mesec dana samo da bi poceo. Odlazim u Telekom (NS centrala SPENS), vlasnika stana "pod misku", kad tamo...

Nije potreban vlasnik stana, niti ikakav dokument za stan, vlasnistvo, samo LK onoga ko trazi fiksni! isto tako i za adsl i za iptv! Fiksni mi uvode za po meni neverovatnih 10 dana! sa sve izvinjenjem sto nisu ranije stigli. Adsl zahtev podnosim preko call centra, uz obavestenje "morate sacekati adsl da vam se uvede da bi podneli zahtev za iptv". Ok... medjutim,... sa adsl-om gnjaveeee... prolazi 12 dana, i ja zovem call centar, kazu da je u fazi "obavestenje" sto znaci samo treba da mi posalju obavestenje da dodjem po opremu, cekam ja jos 3 dana, niko nista, ja opet nazovem call centar, opet isto kazu. I ja cisto, pitam "posto je adsl u statusu obavestenje" jel mogu ja [podneti zahtev za iptv, posto svakako dobijam adsl, pa da ne cekam bas samu instalaciju" a gospodja sa druge strane " pa ko vam je rekao da morate da cekate adsl??? Jedini uslov za iptv je da nemate adsl kod nekog drugog provajdera!" Znaci, brzina i uspesnost obavljenog posla u Telekomu DEFINITIVNO zavisi od osobe koja vam se javi u call centru!!! Nisu svi tamo upuceni (ocigledno). Posle uspesnog podnosenja zahteva za iptv, odlazim na SPENS u Telekom, sedam za pult, i naivno pitam u kojoj je fazi moj adsl? zena pogleda, pa sve kao... hmm, uh,... i na kraju kaze "pa sve u redu." onda ja kazem "pa kad je sve u redu, dajte mi ruter, pa da potpisem". onda pocinje nase petominutno "svadjanje" posle njenog pitanja "Vi imate Laptop?" Ja reko "Da" kaze teta "mi nemamo wifi rutera, tako da vam NECE RADITI internet"!?!?!?!? HELLOOOOOO???? pitam ja "Kad cete dobiti wifi rutere?", ona slegnu ramenima...Ja pitam "Dobro, ako sada ne uzmen vas ruter i prikljucim svoj (koji bi kupio) hoce li meni raditi net?" Kaze ona "Ukoliko ne uzmete nasu opremu u roku od 7 dana, znaci da ste raskinuli ugovor." posle malo razmisljanja (bolje ista nego nista) uspeo sam da je ubedim da ce raditi internet i ako mi da HG510.
Zena ustaje, otvara kredenac, kad tamo 4 rutera HG510, i 3 za ISDN!!! Telekom!!! "VELIKI TELEKOM" Zena otvara kutiju, kao nesto pregleda i kaze " Jao, izvinite JA NEMAM KESU da vam spakujem ovo." Onda sam udahnuo jako, uzeo kutiju u ruke, i dosao kuci.

otvaram kutiju, od stvari sa liste fale 2. Odmah zovem podrsku, kazem da mi komplet nije ceo, da mi slucajno ne bi naplatili kad i ako im budem vracao komponente, oni tamo to (valjda) upisu. medjutim nista krucijalno nije falilo, jedan telefonski kabel i CD, ali iz iskustva znam da ukoliko fali samo CD a raskidate ugovor, cak i posle godinu dana (oprema je Telekomova uvek i zauvek) paca se (bar pre 6 meseci) oko 2000 dinara.

internet radi.

Posle 2 nedelje opet zovem call c. da vidim sta je ssa iptv-jem. kad sam podnosio zahtev rekose mi "u roku od 5 dana neko ce vam se javiti"... proslo je 15... oni na call c. se iscudjavaju, kao nemoguce, pa kako,... pa onda opet prosledise zahtev, pa posle 7 dana opet nista,... pa ja opet zovem,... pa jedan momak na ivici ljubaznosi mi kaze "Zahtev ste podneli i zbog problema sa sistemom, prosledili smo ga opet pre 3 dana. Cekajte." posle 2 dana, javise se radnici za intalitanje, dodjose, sakacise,...

iptv radi.

Koristim ga vec nekih 10 dana. I nisam imao nikakvih problema. slika je u ovih 10 dana mozda 5 puta na tren pixelizovla, i to je to. Sto je po meni apsolutno prihvatljivo. Ipak je to digitalni prenos slike u Srbiji. Veliki test iptv-a je za mene bio juce (nedelje, 20. Sept) finale kosarke, nedelja vece, i ko ne koristi net tad ga koristi, svi gledaju utakmicu... na kraju sve proslo sjajno. jedna pixelizacija u toku cele utakmice. Dosuse poslednja 3 dana se ceka malo duze na promenu kanala.

Od kad imam i iptv i adsl protok na netu mi pikuje. Skoci jedno 30KB preko granice, pa vrati malo ispod, pa opet tako, sto je u sustini prosek protoka (cak mozda malo vise vuce. a sto se uploada tice, iskreno veci je nego sto bi trebalo da bude. Na zadnjem merenju (speedtest) odnos 2:1!!! tako da se ne zalim.

Zakljucak. Dok se neke stvari ne promene iz korena u ovoj zemlji, necemo imati svetske standarde (ne samo svetske troskove). Svaka decija bolest se MORA prelezati. Nisam razocaran toliko. Ipak su mi izgleda "noge na zemlji" sto se ocekivanja u ovoj zemlji (bar sto se tehnoloskih inovacija tice).

Nadam se da ste imali izvuci sta korisno iz ovog mog poduzeg izlaganja.

Slažem se po pitanju monopola ali si izgleda ovu godinu prespavao što se tiče izlaznih linkova.

Off topic: imamo mi "dodatni problem" - taman savladamo neku novu tehnologiju a ovi "pokvarenjaci" sa Zapada, pa boga mi i sa Istoka, izmisle nesto novo i mi stalno pozadi! Prisecam se, odavno je to bilo, taman neka fabrika u Jugoslaviji poce da pravi rehensibere (pomicno racunalo ili kako god ga ko zove) a svet izmisli "digitrone". Taman savladasmo i to a oni tamo izmislise i racunare i stalno tako. Zamisli sad ovu tetu pre nekoliko godina, nija imala pojma sta je ruter, ovo, ono, a sad joj samo kesa falila, dobro je

---

^ Cuti bre, bar si uspeo da se izboris sa Telekomom i na kraju ipak dobijes net ... :P

---

OK, ajmo da razmenimo neke koliko-toliko važnije informacije. Ima li nekih vesti, najbolje insajderske, kad će siroma' Telekom da nabavi te fuckin rutere ?

Iače, ja bih odavno uzeo net od drugog provajdera, ali želim i Family plus paket (razgovori za dž između članova porodice) pa sam zato okrenut Telekomu.

---

a sto ne kupis sam nego cekas telekom

Eh, kad bi to tako moglo.
Telekom ti uključi ADSL, tj. postaješ pretplatnik i korisnik kad potpišeš ugovor i preuzmeš ruter. Dakle, oni neće samnom da potpišu ugovor sve dok nisu u stanju da mi predaju ruter na košćenje, tj. te dve aktivnosti su kod njih vezane. Ja ne mogu njih da zovem i kažem "ajde da potpišemo ugovor, ja imam svoj ruter".

Možda i grešim. Ako neko zna neka me ispravi, rado bih kupio svoj ruter, nije to neka cifra.

---

Neko je vec rekao da uvodi adsl na 2 prikljucka i da bi za modeme morao dati 50 i vise eura. Zasto te pare "bacati" ako uzimas neku uslugu od poznate, renomirane, pouzdane, zvanicne firme, koja daje i modeme i ne samo da daje nego NAMECE - MORAS DA UZMES, tako je bar bilo kad sam ja uzimao adsl kod Telekoma i nikako nisam mogao da ih ubedim da mi to ne daju jer sam vec ranije kupio 2 modema (jedan za rad, drugi za rezervu)?

Oni imaju neke fisk ideje, kao glomazna i firma koja nema nekog pravog gazdu, u smislu domacina, ne vlasnika, i onda rade takve stvari koje su vise karakteristicne za neke krute firme nego za savremenu i fleksibilnu firmu. OBAVEZNO moras da uzmes 1 modem i 1 spliter, a ako trazis jos jedan spliter ne znam sta se dogadja, valjda "nije predvidjeno". Ako ljudi ne razumeju ono sto rade, onda mora sve da im se normira, "nacrta", odredi nekom internom naredbom a to jednostavno nije moguce, jer je zivot dinamicniji od tih njihovih naredbi. Ako ne uzmes opremu(!?) to se tretira kao da si prekinuo pretplatnicki odnos, koja nebuloza bre! Moras "da se zaduzis" da bi bila zadovoljena imbecilna pravila!

Postoji jos dva razloga zasto ljudi ne kupuju sami modeme. Neko vreme je sifra i ime korisnika bilo ugradjeno "tamo negde unutra", valjda u sam hardver modema, sto mi se cini da samo Telekom radi, "da ljudi ne bi pokusavali razne prevare" i onda ni ne mozes da koristis svoj modem, sve i da ga kupis ako ti ne dadu sifru. Ne znam kako je sada, ali cak i da je drugacije uvek postoji opasnost da ti neka takva firma zabrani upotrebu tvog modema. Drugi razlog je banalan - u zadnje vreme imam probleme sa kupovinom hardvera, nekako kao da je ponuda slabija - mozda ni modema nema dovoljno, narocito ako bi svi koji cekaju navalili da kupuju. Mogao bih da pogledam na sajtove prodavaca, ali oni su u 99% slucajeva neazurni i tako sam bezbroj puta izvisio - na sajtu ima, u prodavnici ti kazu "E, komsija, to je planulo odmah, prodali smo 1000 komada za dva dana!". Pa kad je "planulo" sto na sajtu ne napisu "Trenutno nemamo"?

---

Meni je pre 18 dana crko net. Iz telekoma mi rekli da je do rutera i da cekaju da se resi. U medjuvremenu, ja samo posle 7 dana cekanja pozajmio modem. Jos uvek ih cekam da mi donesu ruter...

---

Da mozda pitate ako kupite svoj ruter i odnesete im na atest-iranje da li tako nesto prolazi?

A koga da pitaš ? 9813 ? Ljubazni do imbecilnosti, zapravo servilno ljubazni, valjda je takvo naređenje, sve na "Vi", "gospodine", "zahvaljujem na pozivu", "izvinite što ste čekali", a u stvari, ne kaže ti NI JEDNU korisnu informaciju.

---

da li imas mogucnost kod nekog drugog provajdera, ja namerno nisam na telekomu jer necu njihovu skart robu,lepo otiso kod sezamproa potpiso ugovor kupio svoj ruter i evo vise od godinu dana radi bez problema

@Java Beograd
Secas se kad je Surda u onoj seriji rekao:
"I nemoj bre da mi vivkas, od tih sto vivkaju, ja sam najvise na*ebo u zivotu"
:D

---

Ja sam pisao da mi je glupo da dajem 50 evra za modeme koje mogu da dobijem dzabe, elem, cekao sam da me neko kontaktira ali sam na kraju pokupio dva modema u jednoj od beogradskih poslovnica. Jes' da su polovni (verovatno vraceni po isteku ugovora ili sta vec) ali vise nisam imao zivaca da cekam i da se natezem. Dok sam cekao da ih pokupim u toj poslovnici primetio sam da dolaze ljudi sa pricom da su ih zvali da pokupe modem i njih su usmeravali u poslovnicu u Bulevaru - "tamo imaju". Dakle, nije da nema nigde ali ih dele nekom uvrnutom logikom. Bilo kako bilo, javio sam i drugu da tamo ima, covek otisao i pokupio modem. To je bilo pre nedelju dana, tako da, kome treba modem a govore mu da nema neka pokusa da ode direktno do bulevara i pokupi ga.

Ako se odjavim sa telekoma uzece mi paricu a onda mogu da se slikam. Monopol...
A sto se tice polovnih modema-ni njih nemaju da mi daju...

---

Takodje i u Zvorniku nije bilo modema nekoliko mjeseci (Telekom Srbija - Srpska, ista firma)... Od skorije vrijeme su poceli sa instalacijom korisnicima koji su potpisali ugovore jos u maju ili junu...

Bio juče u jednoj od poslovnica. I sledi sledeća diskusija:


(Ja) - Moj zathev od 11.Avg. je ODOBREN, ali evo čekam već mesec dana da me neko pozove i da potpišem ugovor. O čemu se radi ? Šta se čeka ?
(Kokoška, drsko) - A ko vam je rekao da je odobren zahtev ?
- Informaciju sam dobio preko servisa 9813
- Pa to odobrenje još nije konačno (?! wtf) čekaju se tehnički uslovi. Možda nema slobodnih portova !
- Ja sam na toj liniji do skora imao ADSL, ali je pretplata išla preko moje bivše firme. Promenio sam firmu, pa zato tražim novi pretplatnički ugovor, ovaj put na svoje ime. Dakle, DEFINITVNO ima svih tehničkih mogućnost, i ima slobodnih portova
- (Još drskije) A kako vi smete da tvrdite da ima svih tehničkih uslova ?
- Pa ako sam imao ADSL pre mesec i po dana - što sada ne bih imao ?

Onda ona nešto još kuca i traži po onim njihovim aplikacijama pa kaže:

- Da imate slobodan port, treba samo da vas zovu da dođete preuzmete podem i potpišete ugovor. Jesu li vas zvali ?
- Koji su to ONI koji treba da me zovu ? Kako ja sa njima da stupim u kontakt ?
- Nikako. ONI moraju vas da zovu !
- Pa koji ONI ?
- Otkud ja znam (?! wtf). Valjda neka tehnička služba.
...
- Priča se da Telekom nema više rutera ni modema.
- (popizdela) Ko priča ? Otkud vam to ?
- Insajderske informacije na srpskim forumima. Svi kažu da nemate više modema. (Malo sam je zahebavao)
- (popizdela do kraja) Telkom ima velike zalije rutera i modema !
...
- I tako ja čekam već mesec dana, da me neko, neznano ko, pozove.

I onda sledi njen krucijalni odgovor:

- Pa gospodine što ste nestrpljivi ? Neki čekaju i po tri meseca na ADSL pa se ne bune !

WTF !? Šta reći ? Da je psujem, pljujem ili da ustanem i odem bez reči ? Ja uradio ovo poslednje.

---