Supernova kablovski operater- iskustva

Nije poenta sta se ukida , vec da su Botovi " besni " zbog N1 . Obicni korisnici , bi verovatno bili besni , bas zbog tih drugih kanala , sport, filmovi itd . Samo su zeljni N1 politike ?

Eto, od juče sam kod Supernove, suviše kratko da bih nešto veliko zaključio. Ono što je evidentno ima više slobodnih kanala nego kod sbb-a, internet bi trebalo da je nešto malo brži, ali to ne osećam. Nemaju vraćanje u nazad i software je (bar meni) manje upotrebljiv.

Ima vracanje unazad nego verovatno nemas taj paket
https://mojasupernova.rs/a5/Pr...canja-programa-72h-unazad.html

---

Ne, nemam, imam onaj Super sve paket. To je dodatna opcija koja se naravno posebno placa. Meni je ta opcija retko trebala, obicno namestim unapred da se snimi ono sto hocu kasnije da gledam.

Evo me sa nekim razočaranjima u Supernova opcije!

Glavna mana je snimanje. Može da se snima samo ono što se gleda!!! Baš bez veze! Kod SBB-a sam mogao ne samo da gledam drugi kanal istovremeno nego i da snimam dva kanala istovremeno.

Druga mana je nedostatak podsetnika. Znači ne mogu da obeležim neki kanal i da me automatski podseti ili prebaci na njega u predviđeno vreme.

Je l' ima jacih paketa za net od 120Mb/s?

Malo bezveze da su provukli optiku a da je ovo najjaci paket.

---

Nema jacih od 120. Ne nude optiku. Da sam uzeo onaj hibrid od avcoma verovatno bi me vratili na kabl, da.

Evo neka moja iskustva o Supernovi, možda nekom pomognu pri eventualnom odlučivanju da postane njihov korisnik.
Koristio sam usluge Kopernikus-a (dok nije imao internet), EUnet-a, KBCnet-a, Oriona, Telekom Srbija, Sbb-a i na kraju sam na SN-i.

Kako sam se odlučio da postanem njihov korisnik?
Privukla me primamljiva reklama za Super Sve Plus paket. Naime, računica mi je bila jednostavna.
Imao sam kod SBBa tzv. Total Mix paket koji obuhvata uslugu satelitske TV na 2 TV uređaja i ADSL 20/1 Mbps (zbog udaljenosti od DSLAMa dobijao sam 10/1)... za 3095 rsd + cirka 700 rsd fixni koji sam morao da imam zbog ADSL porta... dakle 3795 din...
Kada sam to uporedio sa 3TV, 120Mbps, fixni + 6 meseci po dinar (SBB mi ponudio 3 meseca polovinu naknade da ostanem) rešio sam da pređem kod SN-ve i odjavim fixni...:)

Inače živim u Kotežu gde je Kopernikus bio provajder i coax kablovi idu sa bandere na banderu do krajnjih korisnika... Ovo kažem jer su u Supernovi drugačija iskustva zbog infrastrukture koja je preuzeta... Samo zakazivanje instalacije je bilo relativno brzo. Jedan petak sam predveče u poslovnici MTS na Terazijama popunio neki obrazac, u ponodeljak me operaterka Kopenikusa pozvala i zakazali smo instalaciju za sredu... sreda je bila 18.12.2019. Došli su jako fini momci iz Krnjeva kod Velika Plane. Rekli su mi da su došli kao ispomoć jer je puno posla i da oni rade kao podizvođači radova... Pošto sam već imao instalacije sprovedene kroz kanalice sve je jako brzo završeno, samo su dovukli vod sa bandere do moje kuće (crni coax sa sajlom)... Na dva TV-a su stavili module sa CI karticama a na jedan TV stb uređaj (stari Samsung plazma koji nije imao slot)... PREPORUČUJEM SVIMA STB uređaj... prvo, menjanje kanala ide mnogo brže, kanali su lepo složeni, EPG je mnogo lepše urađen nego na TV-u...

Utisci:
TV - odlična slika, nema pixelizacije, zamrzavanja, nisam imao prekid usluge nijednom za ovi par nedelja... na svim uređajima mi piše da je nivo signala 50% a kvalitet signala 100%... na jednom od tri TVa koji ima najdužu coax instalaciju dešava se da povremeno ispiše "channel scrambled" i to sam im prijavio i kulturno su me iskulirali i reki da je moj prigovor prosleđen...
Fixni (VoIP) telefon - Dobio sam fixni/bežični telefon na kome piše Kopernikus i zadovoljavajućeg je izgleda. Iz base telefona ide RJ11 u ruter... Kada su povezali nešto je krčalo, LED lampice na ruteru su nekako slabo svetlucale i na kraju ništa... ne radi... zvao sam, pisao sam... na kraju mi rekli da je za 30.12. zakazano puštanje u rad i nikem ništa... još uvek ne radi...
Internet - prezadovoljan. Download je konstantno 120Mbps a ide i više dok UL je između 15-20 Mbps... IP adresa je javna i do sada mi se nije menjala, kao da je statička... WHOIS kaže da je iz poola Telenor/Kopernikus... Ruter/Gateway/modem je Technicolor TC7200... Sakriven je "bridge" mod. Podrška nije razumela šta ih pitam ali neću da zakeram dok mi ne puste fixni. Imam svoj gigabitni ruter i koristim ga trenutno šabanski s DMZ varijantom ali šta da radim... HTML injection sam probao ali nisam uspeo jer je drugačiji od Ciscoa pa kood koji sam ja napisao nije radio jer ne znam koje su nvram variable... vidim su ponuđeni modovi DHCP, Static, L2tp sa varijablama 0,2,3,5... tako da su neke sakrivene ali ne bih petljao da nešto ne sj***m... Menjanje MIB tabele takođe ne dolazi u obzir jer OID nisu oni koji postoje na netu... ne dirajte to...
nmap kaže da su dostupni servisi telnet, http i snmp (verovatno za daljinsku administraciju)... telnet ne prihvata admin admin... sve u svemu sačekaću da mi se jave da vidim da li mogu da prebace u bridge...

ovo su parametri linije iz modema:

Downstream Channel
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 22 6952000 9.3 dBmV 43.9 dB
2 Locked QAM256 21 6952000 9.4 dBmV 44.6 dB
3 Locked QAM256 23 6952000 9.2 dBmV 43.9 dB
4 Locked QAM256 24 6952000 9.6 dBmV 43.9 dB
5 Locked QAM256 25 6952000 9.6 dBmV 43.8 dB
6 Locked QAM256 26 6952000 9.4 dBmV 43.9 dB
7 Locked QAM256 27 6952000 9.5 dBmV 44.0 dB
8 Locked QAM256 28 6952000 9.6 dBmV 43.9 dB

Upstream Channel
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power
1 Locked QAM64 1 2560 Ksym/sec 40.2 dBmV
2 Locked QAM64 2 2560 Ksym/sec 40.2 dBmV
3 Locked QAM64 3 2560 Ksym/sec 40.2 dBmV
4 Locked QAM64 4 2560 Ksym/sec 40.7 dBmV





Imao sam par zamerki na SBB: CGNAT (koji ne skidaju na zahtev korisnika, kao što je slučaj u MTS već sam morao da dokupim statičku), pri raskidu ugovora troškove ne naplaćuju dok traje ugovor već imate mesec dana otkazni rok pa zaduženja teku još mesec dana :), loyality program im je loš. Ponudili mi polovinu naknade 3 meseca...

toliko od mene pa ko je hrabar nek izvoli... :)

"HTML injection sam probao ali nisam uspeo jer je drugačiji od Ciscoa pa kood koji sam ja napisao nije radio jer ne znam koje su nvram variable.."

to radi na EPC3925 i to samo na starijem FW, jer su funkciju bridge uklonili samo iz menija u JS. Na novijem FW su izgleda potpuno izbacili
iz bekenda. No taj tvoj nije ni isti ruter koji ja imam :P

Od januara je zaživelo poskupljenje za sve stare pakete u iznosu od 199 din "tehničkog održavanja": https://mojasupernova.rs/a756/Vesti/Obavestenje-za-korisnike.html

Super TV paketi su takođe poskupeli za 199 din, a nove cene se nalaze na sajtu: https://mojasupernova.rs/Privatni/Paketi/Pojedinacne-usluge Super par i Super sve paketi su ostali sa istom cenu usluge.

Super net (osakaćeni "samo-net" paket) je poskupeo za 199 din što se vidi u novom cenovniku ( https://mojasupernova.rs/Binar...pernova_privatni-korisnici.pdf ) ali ne i na sajtu. Nova cena je 1.998,00 din uz UO24, uz plaćanje priključka 4900 din i obavezne TV usluge na toj lokaciji.

199 din održavanja se ne naplaćuje za Super pakete, bilo Super TV, Super net, Super par ili Super sve, već se naplaćuje samo korisnicima na paketima operatera pre ujedinjenja u novi brend.

Početkom marta očekujem to isto od SBBa.

---

https://mojasupernova.rs/a803/.../Obavestenje-za-korisnike.html



Zvao me je stanodavac sa Ledina, gde sam ranije živeo, ne radi mu TV. Nijedan od 3 STB-a neće da otvori ništa, samo crvena traka i greška.

Kao što sam rekao i njima i njemu, kartice mu NISU aktivirali. Imam zabeležene brojeve pa sam mu učinio uslugu slanja mejla SuperVektoru da mu aktiviraju kartice.

Eto, 6 meseci nisu mogli da aktiviraju kartice. Kod njih je takva zbrka oko tih aktivacija, paketa, intervencija, strašno. Bukvalno ih je Telekom sve zarazio svojom birokratijom.

Krenulo je.

Ja sam im vratio STB koji ionako ne koristim :P
Mozes da prikljucih kolko hoces TV-a, oni samo daju 3 STB-a, koja ionako ne trebaju ako imas noviji TV :P
Ono sto su mi dali su tri kartice za desifrovanje nekih kanala i to radi. Koliko vidim to su samo pornici, dok HBO(1/2/3) i Sinemaks(1/2) uopste
nisu sifrovani.
Evo sad sam proverio ima Fox, i sve ostalo nisu iskljucili ni analogne kod mene.
Mozda hoce da nateraju korisnike da potpisu ugovor, ne znam?

Biće ti sve enkriptovano, samo treba vremena.

Bakara je na drugom forumu naveo da su mu "konačno" ukinuti analogni kanali a digitalni kanali su zaključani (jer živi na Ledinama, i 15.01. su Ledine zaključali).

Dakle, biće i tebi, ako ti otvara porno kanale, radiće ti sve onda, ako ih ne otvara, nisu ti ni aktivirali Conax karticu, pa kad budu sve zatvorili moraćeš da se žališ da ti aktiviraju (oni će hteti da dođu, ali ako ti je sve OK osim TV-a samo im pošalješ serijske brojeve na mejl i čekaš nedelju-dve da oni to pročitaju).

-

Nego, imam dilemu.

Drugi put je dolazio Bojan, akviziter, i naravno saslušao sam ponudu x2. Do sada je bilo 8 meseci za super par i 10 meseci za super sve, sada mogu 12 meseci za super par (dakle najjeftiniji "Duo" paket).

Naravno optika je u pitanju, 200/20 Mbps, i nude mi HG8245Q2 kao ONT i do 6 TV-a (3x Skymaster, 3x OTT -- ništa od toga ne bih plaćao). (uzeo bih super par plus zbog bržeg interneta)

Fiksni su mi nudili ali stanardnu ponudu, međutim ja to ne koristim.

Objasnio sam sve one detalje oko čekanja 2 meseca za aktivaciju i problema sa internetom, ali me uverava da su se "uhodali" od tada (ipak jeste prošlo 6 meseci od prethodnog iskustva sa *Super, a ukupno 9 meseci od stvaranja brenda), da optiku rade spoboniji ljudi, da neće napraviti nered, i da će biti aktivirano odmah, a "ako ne bude ne moram da potpišem".

Opciju bez UO24 nemaju, ne znam samo da li ide UO24 ili UO36 uz 12m 1din (kao kod Oriona)? Da li se vredi menjati SBB Coax za Super optiku?

Poređenja radi, cena bi mi bila 3299 din za 200/20 Mbps (ali su kao SIGURNI da će brzine na optici biti veće -- uskoro) (meni upload znači dosta!) uz 12m 1din.

Kod SBB-a imam 4999 din paket (EON Premium) uz 12m 1din, 12m 25%. Dakle, "prosečno" izađe 1802,5 din na 24m.

Kod Super je 1649,5 din na 24m, i možda imaju OTT servis koji se lakše zloupotrebljava van mreže (sam STB je užas koliko sam čuo).

Ne znam ko je pod-ISP, ali nije ni bitno, bar mi kažu, instalacije su nove i stare 2 meseca.

Da li preći kod njih? Računam da dve glavne zamerke neću imati ovog puta jer:
1. optika ne bi trebala da ima "šum na mreži", "udare napona", "pada kiša i sneg"
2. pošto optika ne crkava, nemam potrebe NIKADA da ih zovem, jer znam da će svaki poziv biti agonija.

Pitao sam šeficu Super službe za brigu o super korisnicima, naravno žena nije znala ništa vezano za samu uslugu, pa ni cenovnik, ali me je uverila da je ugovor na 24m i pola je besplatno, i da će napisati svih 12m 1din na papiru, a ne standardnu ponudu od 4 meseca pa da me prevare.

SBB-eksluzivni TV kanali mi nisu presudni, ali imaju dokumentarne kanale koje SBB polako ukida, a ostalo sve koristim neki VOD servis, od Netflix, HBO GO, Amazon... kad hoću išta da gledam.

Brzina jeste manja za 100 Mbps u download smeru, ali to ne znači ništa jer kod SBB-a svakako nisam imao 300 Mbps već između 190 i 290 Mbps, a nisam našao server koji može ili hoće da realan fajl šalje brže od 100 Mbps. Super Upload je 20 Mbps, i tih 5 Mb mi je bitno, ali takođe i činjenica da ne bi trebalo par sekundi da protok dostigne tih 20 Mbps kao na coax-u.

I još nešto, seliću se uskoro, u deo gde Super optika takođe postoji, pa bi SBB svakako morao da ode sa liste ako nemaju infra. u zgradi (nudili su mi Beogrid, da, super upload, krš download, cena ista kao Coax).

Da skratim, TLDR: Da li je Supernova optika znatno bolja od Radijus Vektor coax-a, i da li da prelazim kod njih za 12m1din akciju?

P.S. Nudili su mi super-Raskid za SBB, ali sam rekao da mi ne treba jer imam svoj obrazac za Raskid.

Pročitao sam sam TLDR, jer si mu ebo mamaru sa romanom, Calex ima naslednika. :)

Kao i na tviteru što sam ti rekao, optika je uvek bolje rešenje od coaxa.

---

Odgovore oni odmah na mejl... odnosno stigne ona generisana automatska poruka da će otgovoriti na tiket u najkraćem mogućem roku i za par sati stigne odgovor da su prosledili nadležnoj službi i da će te kontaktirati na tel...
e onda su tu različita iskustva u odnosu kod kog si provajdera (kopernikus, Av-com itd) i koji je problem...
Za fiksni sam se baš načekao... ne znam... ali jedno 3 nedelje...
kada sam ih pitao da mi modem prebace u "bridge", jer hoću da koristim svoj, sutradan me je pozvao momak iz Kopernikusa i pitao da li sam kod kuće da mi donose novi modem... baš sam se iznenadio... prijatno...
nisam bio kod kuće ali sam poslao nekog pa je on povezao i mene pozvao i rekao da mi je na eth 4 portu omogućen passthrough i da samo povežem svoj ruter...
kada sam došao video sam neki ogroman ruter CBN... povezao se i shvatio da su mi ukljulčili neku "NAPT" opciju sa passthrough na 4 portu i da CBN ruter ima jednu javnu IP 109.x.x.x a da moj ruter ima drugu JAVNU IP iz istog opsega 109.x.x.x... (ili sam se nešto debelo istripovao)
pozvao sam drugara i pitao kako je to moguće i rekao mi je da ne poznaje taj ruter ali da je verovatno to za firme koje imaju više javnih IP... pošto sam se uplašio da će mi nešto dodatno naplatiti po njegovom uputstvu uradio sam sledeće:

1) prepisao sam MAC adresu sa WAN interfejsa CBN rutera na toj basic/setup stranici (192.168.0.1 admin/admin)
2) disable-ovao sam NAPT opciju (na taj način isključi se dhcp client na WAN interfejsu, ruter prelazi u bridge mode tj. nema NAT-a ni firewall-a pa mnoge stranice sa port forwardovanjem nestanu i router sa nakon toga odaziva na 192.168.100.1)
3) na mom ruteru kloniram MAC adresu CBN rutera i podesim DHCP na WAN interfejsu (dakle nema PPPoE kao kod ADSL-a)
4) isključim oba rutera i sačekam par minuta
5) uključim oba rutera i dobijem javnu IP 109.x.x.x na mom ruteru

eto pa ako nekome zatreba...

Ne mogu da verujem da si pročitao toliku poruku. ;)

Ako će to "nasledstvo" da znači da ide na optiku, dobro je, meni optika sasvim solidno radi. :) Mada je i SBB bio OK ali za upola para imam bar dupli internet, malo li je?