[es] - Kupovina Mobilnih telefona putem interneta PROS and CONS

steveskop
penzioner
Bac, Srbija

Član broj: 337567
Poruke: 26

+1 Profil

Kupovina Mobilnih telefona putem interneta PROS and CONS

^{27.11.2017. u 12:28 - pre 89 meseci}

Nekoliko nacina kupovine mobilnih telefeno direktno od MTS, VIP ili neke druge kompanije:

Imam licno i veoma negativno iskustvo kupovine mobilnog telefona od MTS putem internet portala. Svakako taj nacin kupovine ima svoje prednosti; ako si osoba sa losim prevozom do veceg grada, trgovackog centra, ako si osoba sa invaliditetom, ako zelis da kupis na otplatu itd.

Ja sam prvo uzeo Paket 3 usluga od MTS, naime u paketu je bilo: ADSL 10 MB Internet, IPTV, fixni telefon. Sam paket je po svojoj sadrzini idealan da ne kazem perfektan. Medjutim Ugovor krije mnogo toga sto svakako ne samo treba procitati nego ozbiljno sesti i prouciti. Postoje dodatne usluge za koje u opste ne znas sve dok ne primis prvi racun. Ukoliko nisi procitao Ugovor. U jednom skorasnjem forumu sam razvalio ustao kao carapin pocetak pokusavajuci da objasnim moj problem sa nacinom kako se Ugovor neozbiljno i jednokorisno upotrebljava. O tome bih kasnije.

Kupiti preko interneta nije nista neobicno, ja kupujem mnogo toga najmanje jednom mesecno, nesto preko interneta. Brzo jednostavno, isporuka i placanje pouzecem, kurirska dostava bezprekorna, na vrata platis i to je to.

Problem koji nastaje specificno kod kupovine mobilnog telefona preko interneta jeste: Odaberes opcije koje su ti dostupne, na primer broj meseci, 12, 24, 36. Tu morate biti na oprezu. Ja nisam pazio cak nisam znao da sam kupio veoma skupi mobilni telefon za 1 (jedan) din. Takodjer ne mogu reci da to nije bilo prikazano u zavrsnoj tabeli prije "klika" na porucujem, sledece: Morate imati na umu da je prodavac zakonom duzan da prikaze sumu i kostanje usluga za koje vas zaduzuje.
Takodjer je obavezno imati na umu da ne kupujete samo Mobilni telefon, ne, kupujete paket usluga.

Opis sta kupujes
Na koliko rata 12 (sta placate 12 meseci je trik, placate taj jedan din 1 din na 12 mesecnih rata po 00,08 din mesecno. Koja je svrha ovoga nije mi jasno.
SIM kartica cena 00,00
Tarifa Super Plus (veoma skupa ali daje mnogo) 6.999,00 mesecno ALI NE NA 12 MESECI NEGO 24 - U TOME LEZI PROBLEM za ovo cak ne pomaze ni citanje Ugovora od slova do slova.

U mom slucaju MTS tumaci Ugovor kao otvorenu platnu kartu na koju ce igrati i drzati vas u saci kao malog misa sve dok mozete placati, ili dok im se ne povinete ponizite, odete kod njih sa biometrijskom licnom kartom a ne molite ih da prekinu Ugovor.

Ovo je moj trn u straznjici. Ugovor koji traje 24 meseca. Ako je 24 kako moze kompanija da ga produzi, rasiri, podeblja, zadeblja ili vec sta na 25 meseci? Ugovor ima OD DO. To je moj najveci argument. Ako nesto vazi od do na primer radni odnos, ko moze da ga produzi bez suglasnosti jedne od strana ugovora.

Kada dobijete prvi racun i vidite da su vam naplatili 450 din za - VAS usluge u iznosu od 792,00 dinara sa porezom. ??? - mesečna naknada u iznosu od 419,00 dinara sa porezom ???

Zahvaljujemo se na vremenu koje ste izdvojili da nam se obratite.

Uvidom u bazu podataka utvrdili smo da Vaš račun za mesec novembar 2015. godine iznosi 1.274,40 dinara sa porezom. U okviru računa naplaćene su sledeće usluge:

- mesečna naknada u iznosu od 419,00 dinara sa porezom

- međunarodni sms u iznosu od 12.00 dinara sa porezom

- međunarodni pozivi u iznosu od 51,40 dinara sa porezom

- VAS usluge u iznosu od 792,00 dinara sa porezom.

Predlažemo da proverite detaljanu specifikaciju saobraćaja i ukoliko utvrdite grešku u tarifiranju možete uložiti prigovor na račun putem mejla. Potrebno je da nam dostavite informacije o pretplatničkom broju, broju Ugovora i datumu potpisivanja istog.