Telekom i navlacenje Promo!netLjubazno su mi odgovorili da ce proveriti mogucnosti paketa na mojoj liniji - hteo sam 30 Mb/s.
Nakoliko dana kasnije su me pozvali da potpisem ugovor.
Tada mi saopstavaju da je na mojoj liniji moguce ostvariti 20 Mb/s.
Ok, potpise ugovor, odem kuci i gle cuda net radi neko vreme i potom satima nista, uz to Max. Bandwidth Down/Up(kbps) na ruteru 11000/1024, a rekose 20000.
Nazovem podrsku, sa one strane javi se naravno plavusa, sa pitanjima da li imate dva telefona, da li ste dobro povezali, itd. Odluciosam da budem ljubazan i da je pustim da izrecituje pesmicu, ali ona uporna u ponavljanju da resetujem modem. Gospodjice ja modem nemam, nego bio bih vam zahvalan da me prebacite tehnickoj podrsci.
Prosledice ona moj problem tehnicarima. Hajde dobro, skrenuo sam joj paznju da mi protok nije onakav za kakav su mi rekli da je moguc, ali nema ona pojma ni o cemu ja pricam.
Neko je potom vidim resetovao moju konekciju sa one strane, te mudro spustio Max protok na 6 Mb/s, te tako radi normalno.
Nazovem ih ponovo i sve im ponovim, dzabe, samo su mi iskljucili konekciju.
Dva dana me z..., uvece dodjem kuci, protok 6, ja potom print to pdf informacije sa rutera sa 6 Mb/s, te hajde sad mejl podrsci.
Nista.
Ponovo poziv.
Tada ponovo krece prekid veze sa one strane.
Podizanje max d. sa 6 na 10, pa na 11 i na kraju 14.
Ja ponovo mejl, te ih zamolim da ukoliko nisu u mogucnosti da mi obezbede 20 Mb/s lepo naprave aneks ugovora jer nemam nameru da placam 20 a dobijam 10.
Naravno danas stize mejl.
"Upit je prosledjen na dalju nadleznost. Molimo da se ubuduce po pitanju open usluga obracate putem emaila na adresu [email protected]."
Koji bezobrazluk.
Sest dana je proslo od prve reklamacije, naravno kad sam ih pitao kako misle da mi naplate na kraju meseca uslugu (koju prva dva dana nisam uopste imao, a potom polovicnu), odgovor je naravno da ona nezna odgovor na to pitanje.
Re: Telekom i navlacenje Promo!net
