Potrebna mi je mala pomoc...?

Ne mogu da ga upalim...citao sam upustvo,i tamo pise da treba da dugo drzim PLAY i to je to....
Ali nista se ne desava....zvao sam da se zalim,i oni su mi zamenili uredjaj...ali opet se isto dogadja

U pitanju je kineski uredjaj MP4 Digital Player.....
help................