agasoft Aleksandar Đurić Tražim posao... Beograd
Član broj: 43804 Poruke: 2251 *.dynamic.isp.telekom.rs.
Jabber: agasoft
|
Zdravo svima, poseban pozdrav Janku koga poznajem sa foruma zaštite.
Pokušaću da budem što manje bezobrazan i da što manje vičem na vas, ali vas uveravam da nakon iznošenja mojih činjenica, zaključaka i stanovišta, ni vi, pa ni vaš sam direktor nećete moći da mi odgovorite.
Vaš direktor, koji me je u oči lagao.
Svi slepi koji defiluju ovuda dobro znaju ko je agasoft, a zna to dobro i vaš direktor, pitajte ga slobodno.
Pa da krenemo prvo od finih stvari, jer hoću da vam predočim kako je Alfanum sam oterao mast u propast, sam sebi pucao u nogu, a sada sam sebi iz sve snage zabija žestoke autogolove.
Kada ste nastajali, a bilo je to neke 2003, ako se ja dobro sećam, najtoplije ste dočekani od svih slepih širom naše zemlje. Iako smo i tada znali da će vaš proizvod biti skup, preskup za nas, sa radošću smo očekivali prvu verziju glasa Alfanum Marija.
Odmah nakon izlaska tog glasa, još tada je postavljena ta cena od 350 eura. Očigledno ste tada imali blagonaklonost tadašnje države i vlasti, pa je sklopljen plemenit ugovor sa vama, da za 20000 eura država kupi 100 licenci AnReadera sa HASP verzijom, koje će docnije biti podeljene dobrim učenicima, tudentima i ostalim slepim ljudima za koje su organizacije procenile da im je potrebno. Među svim tim ljudima sam bio i ja i zaista sam se tome radovao.
Pre nego nastavim dalje, želim da napomenem zbog malopređašnjeg spominjanja vlasti ondašnje, mene ne zanima nijedna vlast. Kako ondašnja, tako i sadašnja, za mene je svaka lopovska, da ne pomislite da vas napadam sa političke pozicije.
Zanimljivo je kako se tada Alfanumu isplatilo da proda 100 licenci za 200 eura po komadu, to je bilo tada profitno, a sada nije. Onda ste razvijali hrvatski, makedonski glas, i širili svoju mrežu po ex-Jugoslaviji.
Ali vrlo bro su počela kukanja koja i danas sprovodite. Kako vi jadni nemate, kako vam treba ono, kako vam treba ovo. Mene, kao krajnjeg korisnika, to ne treba da zanima. To, da li ćete vi ovog meseca primiti platu od 100 ili 1000 eura, ili je nećete primiti uopšte, samo je vaš interni problem. Mene ne zanima ni koliko primaju zaposleni u Nuance-u.
No, da se vratimo na istoriju. Marija je bila glas sa jakim novosadskim akcentom. Povrh svega, Marija nije zvanično spikerka ni na jednom radiju, pa kriterijumi njenog odabira za govornika zauvek ostaju vaša tajna.
Dok ste u Hrvatskoj birali ggovornika koji jeste spiker, jer sa njima očigledno nije moglo cile mile.
Izlazila je nova Marija, a onda je izašla i Snežana, 6 godina posle prve marije.
Ne želim da osporavam kvalitet Snežaninog glasa, sa njom ste pogodili pravog spikera. To što se nekom ne dopada boja njenog glasa, stvar je ukusa i ličnih afiniteta. Snežana je divan glas, koji svako može da razume i koji može da čita satima u kontinuitetu. Ali se već izlaskom Snežane vidi vaša zatvorenost, netransparentnost, bezobrazluk i monopolizam. Prvo mnogim ljudima niste priznali nadogradnju na Snežanu. Ja sam imao HASP verziju AnReadera 3, ali sam izgubio HASP. Iz ranijih razgovora sa vašim direktorom saznao sam da prazan HASP košta 10 eura. S toga sam ga zamolio, da mi izda novi, a ja ću platiti nadogradnju od 50 eura. Znam da vi sigurno u evidenciji imate kome ste prodali licencu, i znam da on to sigurno dobro zna. Pogodite šta mi je rekao?
Ne može, moram da platim novu licencu, ali eto, izaći će mi u susret, pa mogu da platim 180 eura bez PDV-a!
Pa, predivnoća jedna!
Velika ljubav.
Mene je dojila moja majka, a ne neka druga životinja, tako da takva vređanja inteligencije nisam mogao da podnesem.
Idemo dalje. Kako se Alfanum vozdigao izlaskom Snežanina glasa, tako je prema nama postajao sve gori, bahatiji i bezobrazniji, jer je očigledno zbog Snežaninog glasa koji je postao opšteprihvaćen počeo da ubira mnogo veći kajmak sa drugih strana nego od nas slepih, pa je nas slepe mogao da šutne u stranu, dok im opet ne zatrebamo.
U to vreme, bila je aktuelna verzija čitača ekrana JAWS 12, koju je novi AnReader 4 podržavao. Ali, ne lezi vraže, izašao je JAWS 13, koji se konstantno rušio sa AnReader-om, i korisnici zbog tog problema nisu mogli da nadograde ovaj softver.
Kao jedan od naprednijih slepih korisnika računara koji se često bori kako za sebe tako i za čitavu našu zajednicu, bezbroj puta sam kontaktirao Alfanum sa ovim problemom. Nikada nisu znali šta da mi kažu.
Jedna godina je prošla, spremao se JAWS 14, a AnReader i dalje nije radio sa JAWS_om. Iz Alfanuma su me čak uveravali da je problem u JAWS-u. Nisam bio lenj pa sam tokom beta testiranja JAWS-a 14, razgovarao sa programerima Freedom Scientific-a. Oni su stvar uzeli na sebe, zatražili od Alfanuma demo verziju i dobili je. Posle nekoliko dana, utvrdili su da problem leži isključivo u AnReaderu a ne u JAWSu, o čemu su me naknadno sa svim detaljima problema obavestili.
I ne samo to, programer mi je bukvalno nacrtao, opisao u čemu je tačno problem, i šta tačno da prosledim kompaniji kako bi se ova greška otklonila.
U cilju otklanjanja ove kritične greške a u interesu naše celokupne zajednice, odmah sam kontaktirao Alfanum i prosledio dobijene informacije. Rečeno mi je, biće popravljeno.
Pre nego što nastavim dalje, želim da napomenem da svaki razgovor vodim isključivo elektronskom poštom i da prepisku kako sa svim kompanijama, tako i sa Alfanumom marljivo čuvam, te sve ovo o čemu govorim, mogu i smem da dokumentujem bilo kojoj zainteresovanoj strani. Kod mene nema ništa usmeno, telefonom. Napiši, pa ćemo posle da se nosimo.
Prošla je ja mislim još čitava godina, problem je tek tada nekako otklonjen. Mora da je za njegovo otklanjanje trebalo pronaći čarobnjaka profitera.
Već tada, počeli ste lagano da navlačite gnev slepih korisnika.
A onda ste bili najpametniji ikada! Lupili ste nam takvu šamarčinu, od koje nam uši još zvone, i nikada neće prestati. Ograničili ste nam snimanje knjiga.
Da još jednom pojasnim videćim posetiocima šta ovo znači. Instalirate recimo program za snimanje teksta u mp3, kao što su TextAloud, Balabolka. Učitate knjigu u txt, pdf, doc, docx, epub formatu, odaberete Alfanum Snežanu, i onda pritisnete pretvaranje. Tekst se snima na jako velikim brzinama korišćenjem sintetizatora govora, pa se tako knjiga od recimo 400 strana može snimiti za pola sata, iako će mp3 imati 7 sati pročitanog teksta.
Ovo su samo okvirne vrednosti, i ovo nam ranije nije bilo ograničavano. Svi mi slepi, naročito studenti posedujemo Plextalk, ili drugi uređaj, za prenosivu reprodukciju mp3, ili drugog audio sadržaja. Studentima, ali i svima nnama, lakše je da knjigu unapred snimimo, isečemo u audio poglavlja proizvoljne dužine i slušamo je bilo gde da smo, ne zaviseći od dostupnosti računara.
E to su nam ograničili tako, da sada možemo da snimimo dnevno samo oko 2 sata teksta, a to nije dovoljno ni za čitanje jedne pristojne knjige. 2 sata, ili oko 100 kb teksta, tako nekako.
Naravno da sam se odmah pobunio, ali mi je rečeno da je to dovoljno da se pročita jedna knjiga. Ne znam koja, možda čitanka za prvi razred. To ograničenje niste uklonili do danas, pod izgovorima koje dajete, da je došlo do zloupotreba, ali niko neće od vas da nam kaže kakve su to zloupotrebe, ko ih je i kada načinio, i kakva šteta vam je naneta.
I umesto da rešavate posledicu, tako što ćete tužiti onog ko je činio zloupotrebe, vi suzbijate nove uzroke, lupajući nama jake šamare.
Bar bi trebalo da naglasite u procesu prodaje licence, da AnReader ne može da snima mp3 knjige, da vam neki jadni student ne bi dao novce pa posle zažalio. A ne, umesto toga, vi prodajete proizvod bez sspecifikacije, mudro prećutkujući šta ste u vašem TTS-u ograničili i zabranili. A to je ono što ni u jednom TTS-u sveta nije zabranjeno. I tako dovodite korisnike u zabludu. A dovođenje korisnika, kupca u zabludu, mislim da to ima svoje ime u zakonu, pa vi razmislite.
Dođe mi da kupim ANReader, pa da tužim kompaniju što me je dovela u zabludu, jer ja nisam znao da proizvod ima neka ograničenja koja nema nijedan drugi, naglašavam opet, nijedan drugi TTS na svetu, a probao sam ih mnogo, za mnoge jezike. Mnogo više nego što vi možete da zamislite i da postoji.
I tako ste od omiljene kompanije među slepima bez obzira na skup proizvod navukli neverovatan gnev i mržnju.
Znam da vas nije briga, jer da jeste, učinili bi nešto tim povodom, makar nam se izvinili zvaničnim saopštenjem. Ali da, pa vi ni komunikaciju sa korisnicima nemate kako treba, pa o čemu ja ovde drobim...
Samo sam u toku razvoja Snežane uspeo da dođem do Milana Sečujskog i da sa čovekom normalno razgovaram, ukažem na greške u izgovoru koje je on ili neko drugi momentalno ispravljao.
Svaka komunikacija posle toga sa vama se svodila na to da ste vi najpametniji a da ja nemam pojma.
Onda mi je rečeno kako postoji neka posebna licenca AnReadera koja čita neograničeno. Kada sam je zatražio da je kupim, ostali ste nemi, jer to zapravo ne postoji.
Vrhunac bezobrazluka sam doživeo prošle godine, kada sam doneo odluku da sa vama nikada više ne sarađujem ali i da u to ubedim sve ljude oko sebe
Imali smo sastanak sa vašim direktorom u gradskoj organizaciji slepih Beograda. Lično ja sam bezbroj puta naglasio da se ovo ograničenje u čitanju ukine i da ne znam zašto je postavljeno. On je samo obarao glavu i obećavao kako će to biti uklonjeno. Bilo je tu kao nekih zloupotreba ali eto, nije to ništa strašno, reći će on programerima da se to ukloni već u sledećoj verziji.
Naravno, kao i uvek, obećanje ludom radovanje.
Sledeća verzija izašla, ništa se nije promenilo. Ne samo to, nego se nijedna tema o kojoj smo pričali na tom sastanku nije pokrenula. Sve su ostale samo prazne reči ušuškane. Po njegovom ličnom priznanju, AnReader nije prioritet. Dobro, zašto onda ne izađete ispred države i to kažete? Zato što vam treba novac fonda i zato što je bolje da bar pomalo kapne, nego ništa. Kad je država kapnula 20000 eura, onda vam je bilo lepo.
Čak sam dobio jedan mail u kome je pisalo da se AnReader više ne razvija zbog krekovanja, što je urnebesno, a pre svega ogromna neistina, da ne kažem laž jer su nove verzije izlazile kasnije.
AnReader nije prioritet, ali ako kapne neka stotina eura od slepih, dobro nam je došlo. Divno poslovno ponašanje.
To se sigurno ne uči na FTN-u. Za takvo monopolističko i bahato ponašanje se uče neke druge škole.
Imali ste vi i neke projekte obuka rada na računaru na račun AnReadera. A zašto bi mi slepi bili prioritet, pa prodali ste TTS Telekomu Srbija, mogu da pretpostavim samo o kakvom se "malom profitu" radi. Oh, kako mi vas je žao, pa sigurno nemate ni za hleb. Drug mi je rekao da je čuo Snežu na Aerodromu u Tivtu, to ste sigurno radili besplatno.
Pa onda servis "čitaj mi", koji ste izradili i verovatno dobro prodali RTV-u, zatim RTS-u, narodnoj biblioteci, sve to ne donosi nikakav profit, i AnReader mora da košta 350 eura, jer je to konkurentska, hoću reći, monopolistička cena.
Kažete, Nuance ima 14000 zaposlenih. Pa mogao bi da ima i 14020, da im se jednostavno prodate, tako bi svi vaši problemi bili rešeni, ili opet ne bi imali profita. Nemojte se samo hvatati za Nuance, pogledajte druge uspešne proizvođače TTS-a, Acapella group, Neospeech. Da možda i oni nemaju 14000 zaposlenih? Ili grčki Inoetics, da i oni možda nemaju 14000 zaposlenih?
Najkvalitetniji engleski glasovi, ili za bilo koji drugi jezik na svetu, ne koštaju 350 eura po licenci, ne košta ni približno. Malo pogledajte pa raspravljajte na temu kad budete više upućeni u TTS materiju.
I opet moram da kažem, nijedan TTS nema ograničenje snimanja mp3 zvučnih knjiga. Kako to da niko nije zloupotrebio jedan Nuance, ATNT, Neospeech, Ivonu? Nego srpski najgori narod, zloupotrebljava jadni Alfanum. Treba da vas bude sramota zbog ovakvih izjava-.
Izlaze nove verzije AnReader-a 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4... a vi niste u stanju da napišete dnevnik promena, informacije o izdanju, šta je promenjeno, šta možemo da očekujemo, šta je poboljšano. Da li vam i za pisanje tih informacija koje svaki besplatni program ima treba neka skupa oprema ili doktor nauka za pisanje "release notes"?
O vašoj netransparentnosti i zaostalosti u praćenju savremenih tokova i trendova, mogu da napišem esej.
Sajt ne menjate godinama. Na stranici Anreadera valjda i ne piše cena koja je, nego da se obrate vama za informacije. Da bi se dobila demo verzija, korisnik mora da se obrati vama, da mu valjda prvo uzmete krvnu grupu pa da mu date demo ključ.
Ovo sam video samo kod jednog proizvođača softvera i kod vas. Svuda se demo dobija automatski.
Licenciranje vam je toliko komplikovano, jer za svaki tip licence imate posebnu instalaciju. Pa čemu to, zaboga?
Evo da vam jedan slepi korisnik koji nema pojma da jedan glupi predlog, pa se nadam da ga nikada nećete usvojiti.
Napravite lepo jednu verziju AnReadera pa onda license manager, koji će da nas pita kakvu licencu imamo. Ili još bolje, ako otkrije HASP, neće pitati ništa. Baš kao što je to slučaj u JAWS-u. A JAWS koristi Sentinel platformu za licenciranje.
Nema na čemu.
Dalje, vi kažete, cena 350 eura, bez PDV-a. Da li meni u marketu neko kaže da je hleb 30 dinara bez PDV-a? Ili 25 eurocenti bez PDV-a?
Šta, vama glupo da kažete da je cena lepo, tričavih, 420 eura? Pa ne brinite, mi vam sigurno nećemo dati ni 350, a o 420 da ne govorimo.
U kojoj državi i po čijim zakonima poslujete, pa smete da imate cenu u stranoj valuti?
Znam, sad ćete mi reći da ćete vi to meni da prodate u dinarskoj protivvrednosti, ali danas euro može da bude 120, a u petak 130 dinara, pa kako se kome zalomi.
Kako ćete to knjižiti?
Govorite da menjamo vlast koju smo kakvu takvu birali, a vi ste za to vreme bbili u Zamzibaru i niste je birali. Bar poštujte te takve kakve zakone koji zabranjuju prodaju proizvoda u drugim valutama.
Koliko je to u dinarima, fiksna cena, 50000 dinara?
Menja se po kursu evra?
Mislim da to ne može.
Takođe, je činjenica da na vašem sajtu ne postoji nikakav formular za naručivanje, cenovnik proizvoda...
A zašto, ako kompanije koje se bave prodajom bilo čega u svetu imaju online prodaju?
O prodaji i kupovini karticama, pa dobro, to je daleka budućnost koju vi kao jako ozbiljna kompanija sa najmanjim profitom nikada nećete dostići.
Pametnije bi vam bilo da AnReader bude pretplatnički servis, pa ćemo mi plaćati godišnje i po 30, 40, eura a ne ovako.
I to sam rekao vašem direktoru, ali ko sam ja. Običan korisnik softvera koji za nas sve manje vredi, a isto košta, kao i prvog dana.
Hosting vam je loš i stalno menja bbezbednosne procedure, pa vam zato kontakt forma ne radi. e, ovo mi je tako, jedno ogromno, hahahahaha. uklonite kontakt formular, to je najjednostavnije, ako je to što govorite istina. A možete i da promenite hosting, mislim, valjda ste čuli da postoji na svetu milion hostinga, pa će se naći neki jeftin i dobar, za vašu neprofitnu organizaciju.
Možda bi bilo najbolje da pišemo RFZO da raskine ugovor sa vama, jer vi ne isporučujete proizvod koji zadovoljava naše standarde, a mi bezobrazni slepi, tako što snimamo knjige, zloupotrebljavamo vaše patente.
I onako Inoetics želi da napravi sintezu za srpski za 10000 eura. Mi taj novac nemamo, ali verujem da uz pomoć pametnih ljudi, malo marketinga i donacija možemo da napravimo dobar posao.
O vašoj sintezi za Android ne želim ni da mislim. Lagali ste kako ona još nije razvijena, a istu ste prošle godine ugradili u nekakav Axon virtual assistant.
A i sigurno bi koštala 100 eura po licenci, tako da se od nas ne nadate profitu, tek sada.
Hvala na pažnji.
|