Mislim da sam jedan od prvih koji se zaleteo da otvori račun u ovoj banci, pa da podelim iskustva:
-potpuno neobučeni operateri u poslovnicama
-komplikovan sistem aktivacije (mejl, sms, aktivacioni kod, logovanje, privremena šifra...)
-u filijalu za sada nisam ušao nijednom, u poslovnicu samo jednom (prvi put)
-sami operateri ponude da se prvi mesec bude na onom naprednom paketu od 300 kinti, da bi se dobila kartica za DŽ, pa da se sledeći mesec pređe na običan besplatni paket. Promena paketa se radi u aplikaciji.
-kartica stiže na kućnu adresu, Mastercard sa pay pass NFC čipom
-kartica se aktivira online, ili sa app za mobilni
-PIN kartice se menja u aplikaciji
-podešavanje funkcionisanja kartice na POS-bankomat-internet u okviru aplikacije (on-off i limiti)
-i ono najbitnije: može bilo kome da se uplati, ali onda SMS/mejlom stigne link za logovanje na TB portal, gde treba primalac da upiše SVOJ račun, da bi mu Telenor preneo pare. Mislim da je to zbog našeg zakona, gde mora da bude poznat primalac.
Nisam znao za pilićarenje sa SMS-om, jer sam kod VIP-a, ali devojka je baš upravo prešla na Telenor postpaid (bez obaveze, ofkors

) i otvorila račun - ako se ispostavi da zaista naplaćuju obaveštavanja, vidim da će vrlo brzo izgubiti klijente, barem dvoje
App za Android je zaštićena PIN-om same aplikacije, a web portal ima drugi stepen autentikacije SMS-om.
Glupi bankomat zahteva da mu se kešijana lepo složi, glavu na glavu, i okrene pravilno

ali prihvata različite novčanice odjednom. Lepo je i što može da se bira PIN za karticu - i ja i brat smo izabrali da bude PIN isti kao i od već neke stare kartice, čisto da ne bi pamtili gomilu brojeva
Usput: ideja da broj računa bude 115-03816xxxxxxxx-KB uopšte nije loša, ali ostaje pitanje privatnosti - jer možda ne želim da mi svaka šuša i degen znanjem broja TR saznaju i broj telefona
edit: sad gledam: ako se računi koje plaćam mesečno unesu unapred, i plaćaju na "klik" - onda nema provizije za plaćanje; inače je 25 din.
edit2: imaju neko veoma dugo vreme čekanja na kliring - znam kad prebacujem pare sa računa firme (rajfajzen), prođe po nekoliko sati dok ne "legnu"; plus, online operater mi je rekao da je poslednji kliring oko 14:30, a meni pare ipak legle u 17:12...
[Ovu poruku je menjao newtesla dana 25.10.2014. u 11:35 GMT+1]
Kad, tokom pravljenja Nes kafe, umesto da uzmeš mleko iz friza tamo ustvari staviš Nes konzervu - shvatiš koliko je multitasking za*ebana i pipava rabota :)