[es] - Problemi sa VIP mobilnim internetom

RaZoR

Član broj: 1289
Poruke: 33
77.243.20.*

+1 Profil

^{22.04.2014. u 09:36 - pre 133 meseci}

Koristim Vip mobilni internet od 18.8.2013.....
Tamo gde stanujem nemam drugih mogućnosti (ADSL, bežični net)..... Odlučio sam se za VIP mobilni net, jer sam testirao i MTS i Telenor mobilni net.
Tada kada sam sklopio ugovor Ping je bio najbolji kod VIPa ispod 150 tj internet klase B i sve je bilo u redu do 15.4.2014. da bi od tada internet postao
neupotrebljiv, veza se prekida nakon minut, kvalitet signala nije više 4 nego 2 linije pa skoči na 3 kad uspostavi vezu, padne na 1 pa se veza prekine.
Koristim VIP cube, a probao sam i sa Vip modemom - ista stvar.... Znači problem je do njih, da li su odneli predajnik (možda je voda ušla u isti) ne znam.
Uputio sam 4 pisma, probao da zovem korisnički servis (niko se ne javlja). Stanje sada:

Prikačeni fajlovi

stanje.jpg - 87.22k

Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
176.67.201.*

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

+363 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{22.04.2014. u 11:28 - pre 133 meseci}

Sta ti pise u tipu mreze?

WCDMA,
HSPA+,
EDGE?

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Odgovor na temu

__Mrgud__

Član broj: 100453
Poruke: 36
*.cpe.vektor.net.

+5 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{22.04.2014. u 12:13 - pre 133 meseci}

I gde se nalaziš? Obavezno im u žalbi napomeni na kojoj lokaciji imaš problem sa mrežom.

Odgovor na temu

RaZoR

Član broj: 1289
Poruke: 33
37.19.107.*

+1 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{22.04.2014. u 13:25 - pre 133 meseci}

Citat:

Slobodan Milivojevic:
Sta ti pise u tipu mreze?

WCDMA,
HSPA+,
EDGE?

Kad uključim Vip Cube ranije je non-stop bilo HSPA+.....
Sada prvo piše 3G, pa H+, pa H, pa pukne veza..... ranije non stop 4 linije, sada 2 pa 3, pa 1, pa nijedna linija...
Sve je bilo super do 15.4.... sada moram brzo kuckati jel će se veza prekinuti.....

Meni je net najbitniji za online igre i dreambox a to ne može funkcionisati od 15.4..... da sam hteo takvu vezu uzeo
bih paket kod MTSa za 300 din umesto kod Vipa za 1090 mesečno...

Nalazim se u Pančevu, naselje Sodara.... signal u kući je bio 4 linije, a sada i kad iznesem Cube van kuće
ista situacija :(

Odgovor na temu

RaZoR

Član broj: 1289
Poruke: 33
37.19.108.*

+1 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{22.04.2014. u 19:58 - pre 133 meseci}

Citat:

Slobodan Milivojevic:
Sta ti pise u tipu mreze?

WCDMA,
HSPA+,
EDGE?

Evo sad sam otkucao 192.168.1.1 pa sam malo pratio šta piše:

20 sekundi WCDMA
pa 20 sekundi HSPA+
Pa 20 sekundi HSUPA
pa pukne veza pa u krug tako dva puta

onda uspostavi vezu i molim boga da potraje.....

Inače do 15.4.2014 do negde oko 19h sve je bilo u redu
veza je uvek bila HSPA+ sa 4 linije i radila je do oko 4 sata i
onda verovatno sistemski resetuju vezu ali to je OK....

Prikačeni fajlovi

stanje2.jpg - 86.24k

Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.mts.telekom.rs.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

+363 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{22.04.2014. u 21:26 - pre 133 meseci}

A da li si probao da ubaciš karticu iz Cube-a u telefon?

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Odgovor na temu

RaZoR

Član broj: 1289
Poruke: 33
77.243.20.*

+1 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{23.04.2014. u 11:00 - pre 133 meseci}

Probao sam - izvadio karticu iz Vip Cuba ubacio u Vip modem ista stvar....... iznosio Vip Cube van zgrade ista stvar.....
Jutros u 5 do 6 časova mi je radio delimično OK internet.......

Problem je do njih da li su odneli predajnik? Ušla voda u isti? Prodali nas drugom provajderu.....
Uradili kako se to već zove agregaciju ili šta već (nabili više korisnika u usko grlo) .....

meni internet ne radi više kako treba šeta od 3g do HSPA+ i nazad i veza puca (Cube se ugasi pa ide na 3G, HSUPA pa Hspa+ i tako u krug)...

Ne znam šta da radim, korisnički servis ne odgovara, da pišem pismo RATEL-u ?

Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.adsl.verat.net.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

+363 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{23.04.2014. u 13:08 - pre 133 meseci}

Piši ratelu. Stvarno ne znam što to baš tolko loše radi, pa u užasnim uslovima prijema (jedva da ima 3G signala) na mt:s-u izvlačim od 1.5 do 6-7Mbps, a signal je reda veličine -100dBm. Čak je i ping oko 100ms maksimalan.

Meni sve deluje da konkretna bazna stanica Vipa koju koristiš za 3G ima neke probleme, i da nešto brljavi.

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Odgovor na temu

synn
Novi Sad

Član broj: 152047
Poruke: 277
*.dynamic.sbb.rs.

+42 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{26.04.2014. u 13:11 - pre 133 meseci}

Raskini ugovore sa njima dok moze. Sta cekas vise i ganjas se sa tim lopovima.

_{[Ovu poruku je menjao synn dana 27.04.2014. u 09:55 GMT+1]}

Odgovor na temu

RaZoR

Član broj: 1289
Poruke: 33
37.19.108.*

+1 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{14.05.2014. u 18:55 - pre 133 meseci}

Nakon više pokušaja uspeo sam dobiti korisnički centar i prošli smo kroz celu proceduru podešavanja interneta i došli do zaključka da je vrlo loš prijem (tada je bio i nemoguć) 3G signala a Vip-Cube radi samo sa njim.

Pitao sam operaterku da li je problem do njih, rekla je da nije, što je apsolutna laž....

Saznao sam da su u Pančevu u toku radovi i da je skinuta bazna stanica sa zgrade na početku moje ulice i postavljena druga oprema na drugom kraju grada....
Ovo o radovima je objavljeno zbog mnogih žalbi i u lokalnom listu "Pančevac" a i lično sam video da su skinuli baznu stanicu a postavili drugu na udaljenijoj lokaciji.

Druga laž: Na početku razgovora pitao sam da li se plaća razgovor po minuti (pročitao sam da je cena 15din.) Ona je odgovorila da se plaća samo 15din po pozivu....

Čekanje na razgovor sa operaterom + prolazak kroz podešavanja Vip-Cuba približno 30 min --> račun za april za fiksni telefon je veći za 450 dinara !!!

Radovi su počeli 15.04 a ne znam da li su još završeni, signal je od juče stabilniji, ali prijem i ping nisu kao ranije (ne mogu koristiti skype i online igre).

Toliko o VIP profesionalnosti.

Odgovor na temu

RaZoR

Član broj: 1289
Poruke: 33
*.3gnet.mts.telekom.rs.

+1 Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{03.06.2014. u 18:58 - pre 132 meseci}

Internet mi nije radio (ili je delimično radio ujutru od 6 do 7h) od 15.4.2014 19h do 21.5.2014 znači mesec i 6 dana.

Tražio sam raskid ugovora za mobilni internet pošto ga nisam mogao koristiti, zbog njihovih radova na mreži.... to jest odneli su baznu stanicu 15.4.2014 oko 19h....
podneo sam zahtev za raskid zbog njihove krivice i tražio raskid ugovora bez plaćanja naknade za raskid....
U međuvremenu 21.5.2014 su postavili baznu stanicu i ponovo imam internet....

Odgovorili su:

" Želimo da vas obavestimo da nismo u mogućnosti da izađemo u susret Vašem zahtevu za raskid ugovora bez plaćanja predviđene naknade.

Ovu priliku želimo da iskoristimo kako bismo Vas informisali da će na Vaš zahtev za pretplatnički broj 060....... dana 17.06.2014 godine doći do
prekida pretlatničkog odnosa.

u skladu sa važećim Opštim uslovima, i okviru finalnog računa biće prikazana i predviđena naknada budući da će prekid pretplatničkog odnosa stupiti
na snagu pre isteka minimalnog trajanja koji je definisan Zahtevom - ugovorom za zasnivanje/produženje pretplatničkog odnosa.

Ovom prilikom želimo da Vas uputimo ukoliko se ipak odlučite da dalje korišćenje usluga potrebno je da nam prosledite pisani zahtev za odustajanje od
raskida. "

Inače naknada - ugovorna kazna je 17000 dinara što je više od 14 preostalih rata za mobilni internet, tako da sada moram pisati da odustajem od zahteva za raskid.

A naplatili su uslugu koje nije bilo prethodnog meseca... Toliko o VIP-u i profesionalnim lopovima....

Pošto u to vreme nisam imao internet morao sam sklopiti ugovor i sa MTS Telekomom i uzeti njihov mobilni net.

Odgovor na temu

megatron3

Član broj: 324124
Poruke: 1
77.243.28.*

Profil

Re: Problemi sa VIP mobilnim internetom

^{09.07.2014. u 15:10 - pre 131 meseci}

I ja na zalost sam pogresio sto sam uzeo vip,jer imam neverovatnih problema sa internetom upitanju je deo srbije zlatar tako da su i lazovi i veoma im je losao mreza.ja sam se toliko naljutio da cu im vratiti i telefon i karticu pa nek me teraju.peodaju pakete a nisu u stanju da pokriju kvalitetno teritoriju gde prodaju.

Odgovor na temu