Jedan sajt se ne otvara preko SBB-a

U jednoj firmi od pre neki dan zaposleni imaju potrebu da koriste sajt www.coltinternational.com a do sada ga nisu koristili. Imaju SBB Internet kao primarni link i Sezamov ADSL kao bekap link. Ni jedan računar, pa ni moj laptop, ne može otvoriti taj sajt preko SBB-a. Preko ADSL-a svi računari ga otvaraju. Pošto se na toj lokaciji koristi ruter TP-Link sa dva WAN porta pomislio sam da je nešto do njega pa sam se udaljeno konektovao na nekoliko lokacija sa različitim provajderima i zaključak je da se pomenuti sajt ne otvara samo na lokacijama sa SBB internetom. Na Telekomu, Sezamu i Beotelu se otvara normalno. Isprobao sam na tri SBB lokacije u Beogradu koje su poprilično daleko jedna od druge i jedino što je zajedničko je da sve te lokacije imaju javnu statičku IP adresu, ako je to uopšte bitno. Obratio sam se teh. podršci i odgovorili su mi da nakon provere nisu primećene nikakve nepravilnosti u ruti do pomenutog servera, da njihov DNS server razrešava ime u dobru IP adresu (66.17.255.67) te da se obratim hosting provajderu tog sajta.

Molio bih par korisnika SBB-a da provere da li se kod njih otvara dotični sajt i da li ima nekih predloga kako da to rešim. Na pomenutom TP-Linku sam zadao pravilo da se zahtevi ka tom sajtu šalju preko Sezamovog linka. Ali ako Sezamov link otkaže opet sam u problemu, tj. nema bekap linka ka tom sajtu.

Evo rezultata tracert-a sa tri lokacije. Dve su sa SBB-a i jedna sa Beotela.

1. SBB, Voždovac, tamo gde mi je neophodan taj sajt, link NE RADI:

C:\Users\Igor>tracert coltinternational.com

Tracing route to coltinternational.com [66.17.255.67]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 30 ms 10 ms 8 ms madrid [0.0.0.0]
3 8 ms 8 ms 20 ms bg-ba-m-1-pc3.sbb.rs [89.216.6.29]
4 7 ms 9 ms 8 ms bg-du-m-1-pc8.sbb.rs [89.216.6.61]
5 12 ms 9 ms 11 ms bg-du-r-1-te0-2-0-0.sbb.rs [89.216.5.75]
6 25 ms 25 ms 25 ms at-be-r-1-te0-0-0-1.sbb.rs [89.216.5.73]
7 28 ms 26 ms 34 ms te7-8.ccr01.vie01.atlas.cogentco.com [149.6.174.13]
8 29 ms 29 ms 28 ms te0-0-0-6.ccr22.muc01.atlas.cogentco.com [130.117.3.21]
9 31 ms 31 ms 31 ms te0-2-0-5.mpd22.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.39.17]
10 43 ms 41 ms 42 ms te0-1-0-2.mpd22.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.0.230]
11 52 ms 50 ms 53 ms te0-1-0-2.ccr22.lpl01.atlas.cogentco.com [154.54.37.110]
12 122 ms 124 ms 122 ms te0-1-0-4.ccr22.ymq02.atlas.cogentco.com [66.28.4.21]
13 130 ms 128 ms 127 ms te0-2-0-7.ccr21.yyz02.atlas.cogentco.com [154.54.25.29]
14 145 ms 146 ms 144 ms te0-3-0-3.ccr21.ord01.atlas.cogentco.com [66.28.4.213]
15 155 ms 157 ms 167 ms te0-2-0-5.ccr21.mci01.atlas.cogentco.com [154.54.82.141]
16 168 ms 164 ms 165 ms te0-2-0-2.ccr21.dfw01.atlas.cogentco.com [154.54.5.221]
17 205 ms 210 ms 206 ms te4-1.mpd01.dfw03.atlas.cogentco.com [154.54.6.58]
18 174 ms 173 ms 172 ms verio.dfw03.atlas.cogentco.com [154.54.12.138]
19 161 ms 160 ms 160 ms ae-1.r08.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.27]
20 638 ms 840 ms 824 ms ge-0-7-0-25.r08.dllstx09.us.ce.gin.ntt.net [157.238.228.54]
21 841 ms 819 ms 826 ms 66.17.255.67
22 * * * Request timed out.
23 ^C

2. SBB, Karaburma, link NE RADI:

C:\Documents and Settings\Igor>tracert www.coltinternational.com

Tracing route to coltinternational.com [66.17.255.67]
over a maximum of 30 hops:

1 12 ms 45 ms 42 ms 10.7.0.1
2 11 ms 12 ms 9 ms 10.7.0.1
3 9 ms 11 ms 10 ms bg-ka-m-1-pc3.sbb.rs [89.216.6.225]
4 4 ms 6 ms 6 ms bg-du-m-1-pc2.sbb.rs [89.216.6.1]
5 21 ms 21 ms 11 ms bg-du-r-1-te0-2-0-0.sbb.rs [89.216.5.75]
6 27 ms 27 ms 23 ms at-be-r-1-te0-0-0-1.sbb.rs [89.216.5.73]
7 25 ms 33 ms 25 ms te7-8.ccr01.vie01.atlas.cogentco.com [149.6.174.13]
8 30 ms 30 ms 30 ms te0-0-0-6.ccr22.muc01.atlas.cogentco.com [130.117.3.21]
9 36 ms 47 ms 36 ms te0-2-0-2.mpd22.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.50.241]
10 47 ms 63 ms 82 ms te0-0-0-2.mpd22.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.0.133]
11 67 ms 53 ms 59 ms te0-0-0-2.ccr22.lpl01.atlas.cogentco.com [154.54.37.102]
12 144 ms 154 ms 155 ms te0-1-0-3.ccr22.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.42.105]
13 146 ms 145 ms 160 ms te0-0-0-2.ccr21.ord01.atlas.cogentco.com [154.54.45.217]
14 155 ms 156 ms 203 ms te0-2-0-5.ccr21.mci01.atlas.cogentco.com [154.54.82.141]
15 162 ms 166 ms 176 ms te0-3-0-1.ccr21.dfw01.atlas.cogentco.com [154.54.46.186]
16 167 ms 166 ms 199 ms te3-1.mpd01.dfw03.atlas.cogentco.com [154.54.6.94]
17 195 ms 192 ms 198 ms verio.dfw03.atlas.cogentco.com [154.54.12.138]
18 158 ms 161 ms 161 ms ae-1.r08.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.27]
19 172 ms 159 ms 160 ms ge-0-7-0-25.r08.dllstx09.us.ce.gin.ntt.net [157.238.228.54]
20 173 ms 189 ms 162 ms 66.17.255.67
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 ^C

3. Beotel ADSL, Čukarica, link RADI:

C:\Users\Igor>tracert www.coltinternational.com

Tracing route to coltinternational.com [66.17.255.67]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 5 ms 5 ms 5 ms 77.105.0.233
3 9 ms 5 ms 5 ms catalyst-12t.sezampro.rs [77.105.0.222]
4 5 ms 21 ms 5 ms sezampro-bcn.telekom.yu [195.178.34.5]
5 5 ms 5 ms 7 ms 212.200.6.238
6 19 ms 18 ms 18 ms 212.73.203.129
7 21 ms 18 ms 18 ms ae-0-11.bar1.vienna1.level3.net [4.69.153.149]
8 31 ms 31 ms 31 ms 4.69.153.146
9 36 ms 31 ms 41 ms ae-82-82.csw3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.26]
10 31 ms 31 ms 31 ms ae-81-81.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.9]
11 43 ms 43 ms 48 ms ae-46-46.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.143.138]
12 128 ms 126 ms 121 ms ae-41-41.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.50]
13 119 ms 122 ms 124 ms ae-92-92.csw4.Washington1.Level3.net [4.69.134.158]
14 119 ms 119 ms 119 ms ae-91-91.ebr1.Washington1.Level3.net [4.69.134.141]
15 132 ms 131 ms 131 ms ae-2-2.ebr3.Atlanta2.Level3.net [4.69.132.85]
16 152 ms 152 ms 152 ms ae-7-7.ebr3.Dallas1.Level3.net [4.69.134.21]
17 152 ms 152 ms 152 ms ae-73-73.csw2.Dallas1.Level3.net [4.69.151.145]
18 155 ms 153 ms 153 ms ae-21-70.car1.Dallas1.Level3.net [4.69.145.67]
19 154 ms 153 ms 152 ms YIPES-ENTER.car1.Dallas1.Level3.net [209.246.152.206]
20 164 ms 164 ms 164 ms 209.120.208.19
21 164 ms 163 ms 163 ms 66.17.255.67
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 ^C

Hm, obe putanje vode do odredišta ali jedna ne radi...

ali cekaj, jes ti probao da otvoris sajt ili samo ping? ping moguce da blokira njihov firewall ili ruter

_{[Ovu poruku je menjao guslac dana 30.05.2012. u 16:19 GMT+1]}

Da otvorim. Na potrebnoj lokaciji ima devet racunara i moj laptop. Ni jedan racunar ni iz jednog pretarzivaca ne moze otvoriti taj sajt preko SBB-a (Request timeout...). Preko ADSL-a mogu svi iz svih pretrazivaca kao i moj laptop. Da bih otklonio sumnju na ruter probao sam i iz jos dve firme koje imaju SBB internet i ni sa tih racunara ne mogu otvoriti taj sajt. Isto vazi i za moj laptop koji je, naravno, ispravan. Na primer, kada na lokaciji sa SBB internetom privremeno instaliram USB tel. modem i zakacim se na npr. EUnet mogu da otvorim sajt. Kada se diskonektujem i vratim na SBB opet ne mogu. Sto se tice SBB-a, probao sam na tri lokacije: Vozdovac, Karaburma i Altina. Ni sa jedne nece. Ne govorim samo o jednom racunaru vec o ukupno pedeset racunara na te tri lokacije koje imaju razlicite ruterima, negde je podignut domen, negde ne... Zato bih voleo da nekoliko korisnika SBB interneta proba doticni link. Ne krivim SBB, samo mi je logicno da kao prvi korak kontaktiram njihovu podrsku. Pre nego sto napisem pismo tamo-nekom-hostingu zelim da se konsultujem sa vama i cime bi mozda trebalo da potkrepim opis problema sve u cilju brzeg resavanja.

Ja imam SBB i otvorio sam ga bez problema...

Plug-n-Play, molim te, da li mozda imas staticku IP adresu jer to je jedino isto na te tri lokacije. Adrese za korisnike sa statickom adresom su iz raclicitog opsega nego one za dinamicke... I ako mozes daj nam rezultat tracetra...

SBB dinamcika adresa, mogu da pristupim sajtu.
Ne mogu da ti kopiram tracert iz Wind command promta, ali mogu da ti kazem da je sve isto do koraka 21. posle koga takodje nemam odziva sa adrese 66.17.255.67.

A sta se desava ako povezes recimo svoj laptop ili bilo koji od kompova direktno na modem SBB-a? Ocu reci, ako izbacis ruter iz jednacine u kompletu... cisto da znamo ko je tacno krivac?

---

Ne, imam dinamičku... Tačno je, nisu iz istog opsega, to znam jer sam do nedavno imao statičku. Ne znam baš kako će ti moj tracert pomoći, ali OK... HA!!!, Pazi, ovde se zaista nešto čudno deava, evo gledaj:

tracert coltinternational.com

Tracing route to coltinternational.com [66.17.255.67]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 * * * Request timed out.
6 ^C

tracert www.coltinternational.com

Tracing route to coltinternational.com [66.17.255.67]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 * * * Request timed out.
3 ^C

ping www.coltinternational.com

Pinging coltinternational.com [66.17.255.67] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 66.17.255.67:
Packets: Sent = 3, Received = 0, Lost = 3 (100% loss),
Control-C
^C

ping coltinternational.com

Pinging coltinternational.com [66.17.255.67] with 32 bytes of data:
Request timed out.

Ping statistics for 66.17.255.67:
Packets: Sent = 1, Received = 0, Lost = 1 (100% loss),
Control-C
^C

ping 66.17.255.67

Pinging 66.17.255.67 with 32 bytes of data:
Request timed out.

Ping statistics for 66.17.255.67:
Packets: Sent = 1, Received = 0, Lost = 1 (100% loss),
Control-C
^C

Probao sam i sa drugog računara na kome je XP (ovde imam Win 7) i tracert rezultat je isti, request timed out. Moj drug sa PTT Net-a (Novi Beograd) takođe otvara sajt bez problema. Ja sam na Voždovcu, kao i ta tvoja firma.
SjeBB je poznat po tome da često daju objašnjenja kojim pokušavaju samo da te "otkače", ali mislim da su ti ovog puta dali dobar savet, kontaktiraj ovaj Colt International. Meni se baš skoro desilo da odjednom nisam mogao da otvorim jedan sajt koji često posećujem, a svi drugi su mogli. Pisao sam im i posle par dana sam dobio odgovor da je sve ok. I bilo je. Moguće je da su iz te firme svi odjednom "nagrnuli" na taj sajt i onaj tamo server je to protumačio kao DDOS ili nešto slično, i banovao je opseg IP adresa. Ili lupetam... :)

SBB, dinamička adresa, sa iPada ako to uopšte ima veze, otišao na sajt bez problema.

---

Otvorio, takodje.

Sbb, statička Ip adresa - neće da otvori.Na telenoru otvara bez problema..

Kao što je rekao Plug-n-Play, moguće da su banovali neki opseg sbb-ovih ip adresa.

Bez problema, sa mobilnog (064) isto.


Pozdrav!

---

ajde uradi tracert do tamo... meni sa exe-neta radi normalno.

---

I kod mene tera... ili je ban kod njih ili je neki BGP s*eb.

:)

Shalji mail u SBB pa pitaj gde je zapelo...

---

SBB staticka (iz opsega 89.216.16.0 - 89.216.31.255), ne radi.

Hvala srbaji, to mi je trebalo. Definitivno statički opseg ne prolazi. Pored srbajinog iskustva, bio sam danas u centru grada gde nekoliko kancelarija jedna do druge svaka ponaosob ima sopstveni SBB internet i kod svih radi sem u jednoj gde imaju statičku adresu iz pomenutog opsega.
Bar znam šta da napišem podršci, obratiću se tamo-nekom-sajtu ali i opet SBB-u.

Pozdrav svima i javiću vam kako će se završiti.

Meni ne otvara vise od mesec dana sajt http://www.jutarnji.hr/
SBB internet je u pitanju!
Da li moze neko da proba?

Nece ni kod mene jutarnji a nisam kod SBB-a

Jutarnji ne radi ni iz Nemačke, ni iz USA (nisu blokirali Srbiju )