Citat:
rigel_:
Potpisala sam ugovor za Box paket u istom periodu, oko 22.12. Rečeno mi je isto da primena Box paketa startuje od 01.01.2012. Što se tiče računa za ADSL u decembru, period od 22. do 31.12. biće naplaćen po ekonomskoj ceni Click6 paketa
sa uračunatim popustom od 70% na tu cenu. Decembarski račun za mobilni telefon plaćam po ceni tarife koja mi je bila do potpisivanja ugovora, nova tarifa za mobilni startuje 01.01.2012, uz napomenu da sam već imala postpaid mts koji sam uključila u Box paket.
Da tako je što se tiče računa za ADSL, on će biti za paket click6 uz pomenuti popust. Što se tiče kartice za mobilni, brat već ima postpaid broj kod Telenora sa važećom ugovrnom obavezom tako da mu nova nije bila neophodna (barem ne van box paketa) i u ovom trenutku mu predstavlja dodatni trošak. Bez obzira na sve i dalje ne mogu da shvatim da ti neko ne saopšti sve bitne detalje pre potpisivanja ugovora već ih saznaš dan nakon potpisivanja. Na kraju krajeva ako i primena box paketa počinje 01.01.2012. zar to nije moglo biti rešeno na drugi način tj. da mu do aktivacije box paketa ostane trenutna brzina ADSL-a i važeći paket IPTV-a, kao i da mu kartica MTS-a bude aktivna tek od trenutka aktivacije box paketa.
Citat:
rigel_:
Ne razumem zašto ste odbili da Vam službenik Telekoma nadoknadi štetu koju je sam napravio, njegova greška - njegova odgovornost.
Njegov izbor, a verovatno ne bih ni ja prihvatio njegov novac. Mada suština i nije u tome već kako neko može da ti naplati nešto što nisi koristio. Pa valjda oni vrlo lako mogu da utvrde, naravno ukoliko postoji volja, da li je i u kom periodu neko koristio neku uslugu nevezano da li je ona posledica greške službenika ili želja samog korisnika. Pa ako već hoće da mu naplate to što je
jedan dan imao čast da koristi sve pakete IPTV-a i ako ta usluga na mesečnom nivou iznosi xyz dinara onda neka mu oni naplate xyz/31din. što bi predstavljalo ono što i jeste koristio makar i tuđom greškom. Ovako se samo stiče utisak da su toliko bahati i bezobrazni, da uopšte ne vode računa o svojim korisnicima od kojih na kraju zavise i da im je jedini cilj da dobro oderu ovce jer one za to i služe.