Pozovem korisnički servis i saznam sledeće: TEK KADA POTROŠIM SVOJIH 1000 MIN (KA SVIM MREŽAMA) UNUTAR SVOG PAKETA, AKTIVIRA SE USLUGA TZV. "BESPLATNOG POZIVANJA" KA TOM BROJU, A SVE TO UNUTAR PAKETA OD DODATNIH 1000 MIN KA VIP MREŽI KOJE DODATNO DOBIJAM POŠTO POTROŠIM SVOJ OSNOVNI PAKET. I šta je tu besplatno?? Takav broj sam mogao da kupim i na trafici i da lepo trošim svoje i njihove minute, ali ja tu ne vidim ništa besplatno, pa bi se moglo reći da je ovo "dovođenje klijenta/potrošača u zabludu".
Potisao sam postpaid ugovor sa VIP-om možda u prvih mesec dana njihovog postojanja i do 2011. sam ih hvalio na sva usta, jer sam zaista zadovoljan paketom, mrežom, ukratko celom uslugom. Računi su mi u proseku između 4.000-6.000 din koje manje-više redovno izmirujem, ali sa mnom kao potrošačem nemaju problema, ali kako vreme odmiče, počinjem da razmišljam o promeni operatera. Da ne govorim sada o njihovom novom paketu SMART - koliko smartova, toliko prevara? Kako jedan minut, jedan megabajt i jedan sms/mms mogu biti isto?
Jutros sam i korisnički servis ovim povodom kontaktirao, pa ćemo da vidimo da li će se neko javiti.
Ključna stvar u ovome je to što sam se ja setio da ih pozovem i proverim o čemu se radi, a koliko još ima ljudi koji su naseli na ovu foru, a da se nisu setili da provere zašto im je porasla potrošnja?
