Re: zaključavanje telefona (sim lock)Ovo što smo izdejstvovali, nažalost, odnosi se na telefone kojima je istekla ugovorna obaveza. Otključavanje telefona koji su još pod ugovornom obavezom je sledeća etapa našeg delovanja. Na žalost, ne ide brzinom kojom bi mi hteli ali ide.
Dok se sve to ne reši, korisnici koji su kupili telefone pre 01.01.2011. u ugovoru koji su potpisali sa telenorom u kome nema ni slova o tome da su telefoni zaključani imaju prava da traže da im daju ključeve ili raskidaju ugovor. Raskid ugovora možete tražiti jer zakon o obligacionim odnosima veoma precizno kaže:
ZAKON O OBLIGACIONIM ODNOSIMA
II. Prava kupca
Ispunjenje, sniženje cene, raskid ugovora, naknada štete
Član 488
(1) Kupac koji je blagovremeno i uredno obavestio prodavca o nedostatku može:
1) zahtevati od prodavca da nedostatak ukloni ili da mu preda drugu stvar bez nedostatka (ispunjenje ugovora);
2) zahtevati sniženje cene;
3) izjaviti da raskida ugovor;
(2) U svakom od ovih slučajeva kupac ima pravo i na naknadu štete.
(3) Pored toga, i nezavisno od toga, prodavac odgovara kupcu i za štetu koju je ovaj zbog nedostatka stvari pretrpeo na drugim svojim dobrima, i to prema opštim pravilima o odgovornosti za štetu.
Neispunjenje ugovora u razumnom roku
Član 489
Ako kupac ne dobije zahtevano ispunjenje ugovora u razumnom roku, zadržava pravo da raskine ugovor ili da snizi cenu.
Kad kupac može raskinuti ugovor
Član 490
(1) Kupac može raskinuti ugovor samo ako je prethodno ostavio prodavcu naknadni primereni rok za ispunjenje ugovora.
(2) Kupac može raskinuti ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je prodavac posle obaveštenja o nedostacima saopštio da neće ispuniti ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slučaja očigledno proizlazi da prodavac neće moći ispuniti ugovor ni u naknadnom roku.
Neispunjenje ugovora u naknadnom roku
Član 491
Ako prodavac u naknadnom roku ne ispuni ugovor, on se raskida po samom zakonu, ali ga kupac može održati ako bez odlaganja izjavi prodavcu da ugovor održava na snazi.
Pošto je zaključan telefon telefon sa očiglednim nedostakom, pošaljite prigovor i kopiju ugovora sa kojim potvrđujete da nigde ne stoji ta klauzula, da je telefon zaključan, pa samim time nema ni vaše saglasnosti za to. U skladu sa zakonom, ili neka vam pošalju ključeve ili raskidate ugovornu obavezu!!!
Takođe, pošaljite pismo i uvozniku i tražite da vam odgovore na osnovu čega su izdali garanciju za telefon koji odstupa od proizvođačke specifikacije?
Takođe, možete ga odneti u servis i u skladu sa garancijom prijaviti da je telefon neisptravan, ubacite karticu drugog operatera i pokažete da telefon ne radi. Ako počnu da vas zamlaćuju pričama poput vermudovih gluposti, tražite napismeno od njih zbog čega vam odbijaju popravku u garantnom roku!.
Evo vam i malog priloga:
Ujedno da pojasnim zainteresovanim korisnicima provokativne postove poput vermudovih. Prodajno mesto je prodajni objekat a ne web sajt, časopis i ne znam šta je još navodio kao "argumente". Zakon je po tom pitanju jasan i zato je naplaćena kazna i svaka daljnja priča o tome je bespredmetna!
Z A K O N
O ZAŠTITI POTROŠAČA
I. OSNOVNE ODREDBE
2. Osnovna prava potrošača
Član 3.
Osnovna prava potrošača u smislu ovog zakona jesu prava na:
3) informisanost – raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene oglasne poruke ili oznake na proizvodima koje mogu potrošača da dovedu u zabludu;
ZAKON O USLOVIMA ZA OBAVLjANjE PROMETA ROBE, VRŠENjE USLUGA U PROMETU ROBE I INSPEKCIJSKOM NADZORU
(„Sl. glasnik RS“, br. 39/96, 20/97, 46/98, 34/2001 – dr. zakon i 80/2002 – dr. zakon)
I. UVODNE ODREDBE
Član 1
Ovim zakonom uređuju se uslovi za obavljanje prometa robe, vršenje usluga u prometu robe (u daljem tekstu: usluge) i inspekcijski nadzor.
IV ZAŠTITA POTROŠAČA
Član 35
Preduzeća i preduzetnici koji obavljaju promet robe na malo dužni su da u prodajnom objektu:
5) obezbede podatke o robi (obaveštenje o svojstvima, kvalitetu i načinu upotrebe);
Zato, obaveštenja tipa, bilo je na info pultu ili mogli ste da pitate trgovca nemaju blage veze sa onim što je zakonom propisano! Takve tvrdnje služe samo za zamlaćivanje ili sprovođenje nekog ličnog interesa.
Evo vam i konkretnog dokaza:
Ovo je razlog za plaćanje kazne! Pored izložene robe ne stoje sva relevantna obaveštenja prema zakonu a koja su bitna pri donošenju vaše odluke o kupovini.
No batalimo mediokritete, vratimo se onome što je zakonom propisano.
U celoj priči, UGOVOR je jedino što je valdno. Pošto u ugovoru nigde ne piše da ste se saglasili da će te kupiti zaključan telefon i još se vezati dve godine pretplatom...svaka daljnja priča je suvišna.
Znači, tražite ili ključevi ili raskid ugovora!
Na prethodnim stranama, pravnik Blaise De Vigenere je sve lepo objasnio. Pogledajte njegove postove, biće vam od koristi!
Re: zaključavanje telefona (sim lock)
