evo jedan link
http://www.danas.co.yu/20070815/ekonomija1.html#4
evo jednog odličnog teksta sa
www.internodium.org.yu
od Vladimira Aleksića
Danas, 15. avgust 2007.
Operateri mobilne telefonije u Srbiji čekaju pravilnik za uvođenje
usluge prenosivosti brojeva
Sa starim brojem u novu mrežu od naredne godine?
Beograd - Da li će i građani Srbije uskoro osetiti sve blagodeti
mobilne telefonije u kojima već uveliko uživaju stanovnici razvijenih
zemalja? Osim servisa treće generacije i bogate ponude novih paketa,
korisnike mobilnih telefona zanima kada će moći da promene operatera
ne odričući se pritom broja do kojeg im je, iz poslovnih ili nekih
drugih razloga, veoma stalo. U više od 40 zemalja korisnici mogu da
promene operatera, a da ne promene nijednu cifru postojećeg broja.
Prevedeno na naš teren to znači da možete biti korisnik, recimo,
Telenora, a da imate broj koji počinje sa 064 ili korisnik mreže MTS
sa brojem 061. Reč je o usluzi prenosivosti broja koja je u susednoj
Hrvatskoj uvedena 1. oktobra prošle godine, a u svetu funkcioniše još
od 1997. godine.
- Da bi operateri u Srbiji tu uslugu mogli da ponude potrebno je da se
ta oblast reguliše odgovarajućim pravilnikom. Planom rada Agencije za
telekomunikacije za 2007. predviđeno je da izrada pravilnika o
prenosivosti brojeva počne tokom jeseni i da se, nakon toga, taj
dokument nađe na javnoj raspravi kako bi se čulo i mišljenje
relevantnih stručnjaka. Za usvajanje konačne verzije pravilnika biće
potrebno verovatno oko šest meseci - kaže za Danas Aleksandra
Stefanović, savetnik za odnose s javnošću Agencije za telekomunikacije
i dodaje da je realno očekivati i primedbe operatera.
Ona podseća da su na srpskom tržištu uglavnom zastupljeni pripejd
korisnici koji nisu mnogo zainteresovani da prate tarife tako da je
teško očekivati da će pokazati veliko interesovanje za promenu
operatera putem prenosivosti broja.
U Mobilnoj telefoniji Srbije potvrđuju da će ponuditi mogućnost
prenošenja broja čim se za to budu stekli zakonski uslovi. "Kada
regulatorno telo donese odgovarajuću odluku, tada će biti propisan rok
za primenu te odluke. To znači da će svi operateri, pa i MTS, morati
da omoguće korišćenje te usluge svojim korisnicima", kažu za Danas u
MTS.
I u Vip mobajlu planiraju uvođenje nove usluge, koja prema njihovoj
oceni može da bude sjajna pogodnost za korisnike. "Mi ćemo biti
spremni da novu uslugu, uz jednostavnu proceduru, ponudimo svim
korisnicima koji posle promene operatera budu želeli da zadrže svoj
prethodni broj mobilnog telefona", kažu u Vipu. U toj kompaniji
podsećaju da će uvođenje ove usluge zahtevati od operatera da ispuni
određene tehničke uslove, a koje će konkretne aktivnosti i oprema biti
neophodni, zavisiće od propisane procedure. U Vipu podsećaju da usluga
prenosivosti broja funkcioniše u većini zemalja u kojima posluje
Mobilkom Austrija grupa kao deo standardne ponude.
- Telenor ima pozitivan stav prema pružanju usluge prenosivosti broja,
ali treba podsetiti da je prilikom prenošenja broja od operatera A do
operatera B neophodno znati identitet korisnika, a na srpskom tržištu
više od 80 odsto korisnika mobilne telefonije čine neregistrovani
pripejd korisnici. Da bi rešila taj problem Crna Gora je, recimo, od
1. marta počela da registruje sve nove pripejd korisnike. Zato je
logično pitanje da li treba uvesti uslugu prenosivosti za samo 20
odsto tržišta. Investicije u opremu, sisteme i administraciju
prenosivosti brojeva su ogromne. Neophodno je imati jednu bazu
podataka koja će u svakom trenutku imati informaciju koji korisnik je
kod kog operatera - naglašavaju u kompaniji Telenor i dodaju da veruju
da bi Agencija za telekomunikacije pre donošenja bilo kakve odluke o
uvođenju prenosivosti broja trebalo da razmisli o obaveznoj
registraciji novih pripejd korisnika.
Istraživanje kompanije Analisis pokazuje da usluga prenosa brojeva
ipak nije dala očekivane efekte jer su retki primeri da je više od 10
odsto korisnika na nekom tržištu iskoristilo tu uslugu. Glavne
prepreke su troškovi prenosa, dug proces, ali i neobaveštenost
korisnika o toj mogućnosti. Potpredsednik Sibijonda Brent Kob ocenjuje
da su operateri delimično krivi za neuspeh ovog projekta jer su
prenosivost brojeva učinili manje atraktivnim. Oni "vezuju" korisnike
dvogodišnjim ugovorima čije bi raskidanje prilično koštalo. Takođe,
kada korisnik podnese zahtev za prelazak kod drugog operatera,
operater mu nametljivo nudi uslove koje ne može da odbije - besplatne
ili veoma jeftine telefone, dodatni kredit ili niže tarife. Kob
podseća da prekidanje ugovora može koštati i do 175 dolara, a obično
je potrebno kupiti i novi telefon jer operateri kodiraju svoje
telefone tako da ukupni troškovi prenošenja u nekim zemljama dostignu
i cifru od 350 dolara.
Pozitivna i negativna iskustva
Rezultati istraživanja kompanije Analisis pokazuju da je, recimo, u
SAD mogućnost prenošenja brojeva prilikom prelaska kod novog operatera
iskoristilo samo pet odsto korisnika, a u Britaniji i Italiji manje od
10 odsto. Šampion je Finska gde je za četiri godine čak 55 odsto
korisnika menjalo operatere. U Hongkongu je najveći zamah zabeležen u
prve tri godine. Japan je prenosivost uveo u oktobru 2006. i već u
novembru najveći operater NTT Dokomo izgubio je 17.500 korisnika
(najviše zbog usluge prenosivosti), dok je Softbenk stekao 68.700, a
KDDI čak 324.900 novih korisnika. U Mađarskoj je, od maja 2004,
prednosti nove usluge iskoristilo 155.708 od ukupno oko 10 miliona
korisnika. Zahvaljujući prenosivosti Tele2, treći operater u
Hrvatskoj, stekao je desetak hiljada novih korisnika nudeći i 55 kuna
kredita i povoljne cene telefona. U Francuskoj je od 2003. prenosivost
iskoristilo više od milion korisnika.
Komplikovana procedura
Kao što operater nudi povoljnije uslove za "ostanak", tako nudi i
slične uslove za prelazak kod njih. Najveći broj operatera prenos
broja sprovede u proseku za oko pet dana (u Australiji i SAD to obave
za oko dva sata, a u Irskoj za 20 minuta). U većini država prenos se
obavlja tako što korisnik podnese zahtev novom operateru koji ceo
posao završi sa starim. Stari operater može da blokira prenos broja
ukoliko korisnik ima neispunjenih obaveza ili ako mu je već istekao
ugovor pa mu je isključen broj. Formira se centralna baza podataka
korisnika koji su preneli broj i na osnovu koje operateri usmeravaju
pozive i poruke. Pre uspostavljanja poziva onaj ko zove dobija
informaciju u kojoj je mreži korisnik kojeg poziva. Ukoliko se posle
prenošenja broja predomisli, korisnik mora da sačeka šest meseci da bi
se vratio starom operateru.