Poznajem servisere koji zaradjuju i po par hiljada EUR-a mesecno. Medjutim to nisu obicni servisi, to su giganti serviserskog zanata. A tako je u svakom poslu, neko ima trafiku, neko ima Merkator... I tu ima dobre i lose zarade. Vecina vas zna za onaj servis u Studentskoj ulici - rade ljudi, svaka im cast. Posto poznajem licno vlasnika, zvao sam ga jednom prilikom da dodje nesto kod mene, a on je rekao "Vazi, doci cu za nekih 2 sata, treba da popravim DESETAK televizora. Mislim, ja nikad nisam bio ekspert za popravke televizora a 90% onog sto sam znao sam zaboravio, pa bi mi za njih 10 trebalo 2 meseca, majstoru koji se redovno bavi servisiranjem bi trebalo mozda 2 nedelje, majstor ekspert bi to popravio za 2 dana... pa kako onda on moze za 2 sata?! Pa lepo, covek nabavlja delove iz Kine "na kilo", tako da je dovoljno da svede sumnju na uzi izbor od 5 elemenata, on ce ih svih 5 zameniti, jer mu se to vise isplati nego da skida i meri svaki, vraca nazad ako je dobar. Ovako, ako je lemilica zagrejana, zamena 5 elemenata je 2 minuta posla, otvaranje i zatvaranje uredjaja jos 2 minuta, donosenje delova sa police jos 2 minuta. Na razmisljanje se ne trosi vreme, jer je sve to toliko puta uradjeno da ruke same rade, mozak se uopste ne zamara. Znaci, u idealnom slucaju 6 minuta je dovoljno za popravku televizora, ali, zbog realnih razloga, popravka televizora traje u proseku duplo duze. Takvim tempom rada popravi se dnevno i po 30-40 uredjaja, pa taman da je zarada 3 EUR-a po svakom, izracunajte koliko to izadje na kraju meseca. A sada se pitate odakle takvima toliko posla? Pa jednostavno, zasto bih se ja smarao popravljanjem TV-a, kad znam da mogu da odnesem da to drugi uradi i da me to kosta mozda 5 EUR-a preko cene delova, koje bih svakako morao da nadjem i kupim. Ako ne prepoznam sve neispravne delove iz prve pa idem dvaput, troskovi benzina vec predju tu "ustedu". Narocito ako je u pitanju neki VN trafo, znate i sami da se to cesto ne moze utvrditi da li je ispravan ili stradao, Bolje je dati 20 EUR-a za popravku, nego 15 za trafo, koji se ispostavi da je bio ispravan. Ja sam nebitan, popravljam/donosim samo svoje uredjaje, ali ima servisera koji nadju racunicu da plate servisiranje na veliko, doteraju pun kombi televizora, musteriji naplate normalnu cenu delova koja moze biti i niza nego da su izgubili 3 dana na samostalno servisiranje i tako svi budu zadovoljni. Tako se stvara nova situacija na trzistu na kakvu nismo navikli:
1) imamo servis koji ima sve delove i usavrsio je veoma brz i efikasan rad,
2) imamo korisnika koji je nepodesan za taj servis jer oduzima strasno mnogo vremena na razne gluposti (covek kad udje u servis hoce da prvo prica sa serviserom 10 minuta da vidi kakav je covek, zatim hoce da ga ispituje "sta bi moglo da bude" da vidi kakav je majstor, zatim hoce da razmislja da li da mu ukaze poverenje, zatim hoce da mu majstor to doveze kuci, prikljuci antenu i memorise kanale...)
3) Imamo servisera dilera posrednika koji ce se ponasati u skladu sa situacijom (sa prvima je spreman da zavrsi sve kontakte veoma brzo i efikasno a sa drugima da prica price od kulina bana)
Nesto mi se cini da ce servisi (onakvi kakvi su bili i jos uvek jesu) nestati a da ce se serviseri prilagoditi jednoj od pomenutih uloga.
Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.