U februaru 2019, pre sad ce godina dana, potpisem (obnovim) ugovor sa MTS. Tada mi lepo izvade iz sistema sta sve dugujem i posalju me da platim dugove po tom ugovoru koji je isticao, da bih mogao da potpisem taj novi ugovor.
U septembru 2019 dodje mi uz racun da dugujem odredjenu sumu iz prethodnog perioda?? Vidim po iznosu da nisam preskocio i nije u pitanju neki racun koji nisam platio, jer je manje od pretplate, i pogledam na myMTS i saznam da je navodni dug iz septembra 2017. Zvao sam ih da bi saznao da je to ona fantomska NZPD (ili tako nekako ) usluga. MTS NE ZNA kada i kako je nastalo potrazivanje, a posavetovan sam da trazim od RATEL-a da ih natera da nadju ka kome ide placanje.
Da se ne bi mlatio sa njima napisem zalbu u kojoj se pozovem na zastarelost , trazim da mi kazu kada tacno je nastao dug. U odgovoru su POTPUNO ignorisali deo u kome se pozivam na zastarelost i 'upoznali' me sa odredbom zakona o radiodifuziji po kome nisu duzni da pruzaju takve informacije (u vezi racuna) , i odbiju moju zalbu jer je zastarela proslo je 30 dana??!???!!
NIJE PROSLO 30dana nego 2x365 dana kako se nisu setili da potrazuju to 'dugovanje'....
E sta sad? Sada u februaru mi istice taj ugovor iz februara 2019 i nece mi dati da ga obnovim dok ne platim 'danak' a nece mi dati ni da prekinem i prenesem broj ili prestanem da koristim njihove usluge???
U Udruzenju za zastitu potrosaca su me uverili da sam u pravu i da je procedura da kada krenu u otimanje 'duga' bilo izvrsiocem ili sudski se u tom trenutku pozovem na zastarelost...ali sta do tada.