Citat:
Postovani Kontakt Centar,
Na Vasem sajtu sam pogledao paket koji ste preporucili i, kako ste rekli,
prednosti koje on donosi.
U toku proteklih 6 meseci prosecan broj poziva koje sam napravio mesecno
je 164. Paket koji ste predlozili se tarifira po celom minutu, za razliku
od paketa koji trenutno koristim. Pozivi posle pocetka novog minuta mogu
da se zavrse u 1. sekundi ili u 59. sekundi ili u bilo kojoj sekundi
izmedju, sto bi znacilo da u proseku na svakom pozivu ukradete (naplatite
nepostojecu uslugu) po 30 sekundi. 30 sekundi puta 164 poziva = 82 minuta.
Dakle, od 400 minuta u paketu dolazimo na efektivnih 318 minuta. Pritom,
cena paketa Prenesi 400 je 19% visa od paketa koji trenutno koristim
(Prenesi 325), za efektivno manji broj minuta.
Ako sam dobro razumeo, predlozili ste mi paket Prenesi 400 zbog prednosti
koje donosi, a koje ja ocigledno ne vidim. Da li biste bili ljubazni da mi
te prednosti malo detaljnije objasnite?
Srdacan pozdrav,
xxxxxx
Postovani gospodine xxxxxx,
Paket koji smo Vam predlozili je na osnovu potrosnje minuta koji postoje na
Vasem pretplatnickom broju.U okviru poslednja tri izradjena racuna (avg-okt)
postoji potrosnja minutaze od 260 do 360 minuta ka svim nacionalnim
brojevima.Posto se Vase prvo obracanje odnosilo na mogucnost kupovine aparata
nas predlog je bio Prenesi 400 koji je u okviru Vase potrosnje sa mogucnoscu
prenosa ne potrosenih minuta.
Odluka o tarifnom paketu je iskljucivo Vasa zato smo Vam i preporucili da putem
zvanicnog sajta
www.telenor.rs pogledate sve aktulene Prenesi pakete.
U svakom slucaju Telenor Vam je omogucio da nastavite sa koriscenjem "starih"
paketa do daljnjeg.
Nadamo se da cete sa razumevanjem prihvatiti nas odgovor.
Srdacan pozdrav,
Kontakt Centar
Telenor d.o.o
tel: +381 63 9000
fax:+381 63 9001
e-mail:
[email protected]